Sebelumnya mohon maaf kalo salah kamar,
abis saya bingung, gak ada sub forum sendiri buat email

Jadi gini saya punya email server menggunakan zimbra,
nah ini bagian marketing selalu komplain ke saya, bahwa csutomer gak pernah terima email yang dikirim bagian marketing
tapi di sent foldernya ada, saya sudah coba bilang cek di Junk, menurut mereka juga tidak ada

nah setelah saya kroscek, ternyata itu email mereka tertahan dengan alasan domain customernya mereject mail server saya karena bad reputation, kemudian saya coba cek reputasi mail server saya di www.senderbase.org mail server saya punya reputation yang poor

nah itu kenapa yah reputationnya bisa poor?
dan bagaimana yah cara mengembalikan normal lagi??