Bentuk Layanan BPJS Yang Mengecewakan

Beranda
Komunitas
Entertainment
The Lounge
Bentuk Layanan BPJS Yang Mengecewakan

cintabuatku

21-01-2015 13:40

Bentuk Layanan BPJS Yang Mengecewakan

Quote:

Quote:
Quote:
Quote:
Kali ini ane membuat sebuah pengalaman sendiri tentang BPJS. Bukan mengomentari kebijakan atau peraturan yang ada di BPJS ini, yang dulunya bernama Askes. Disini ane cuma share aja tentang pelayanan BPJS yang sangat jauh dibawah standard. Pelayanan yang tidak maksimal, bikin kecewa, marah, kalut dan campur aduk menjadi satu. Thread ini bukan menjelek-jelekkan instansi, thread ini sesuai pengalaman ane barusan pagi tadi. Dan ini id prime ane yang data-data ane ada semua di Kaskus. Thread ini hanya bentuk kepedulian ane terhadap sesama.

emoticon-Mad

Ceritanya :

Quote:

Catetan ya gan, ane ngurus BPJS untuk kantor ane, bukan perorangan, dan loket antara perorangan dan perusahaan itu beda. Perusahaan lantai 2 sedangkan perorangan lantai 1.

Berhubung ada tugas dari kantor buat mengurus BPJS perusahaan yang udah ketunda-tunda, maka pagi-pagi tadi jam 4 ane bangun, minum air putih, kemudian bikin kopi sembari nunggu azan shubuh. Selesai sholat ane siap-siap langsung menuju ke kantor BPJS daerah Pasar Minggu. Jam 6 pagi tepat ane udah sampai di kantor BPJS. Disana, di lantai satu ternyata antrian udah sangat banyak. Ibu-ibu Bapak-bapak yang sama ingin mengurus BPJS, entah buat perorangan atau perusahaan

Situasi masih biasa, ane juga udah nggak kaget juga, kenapa jam segitu udah ramai sekali, wajar karena ane kemarin kesini agak siang udah kehabisan antrian tiket ( antrian tiket dibatasi sampai 45 ), otomatis ane tertolak sehingga menunda buat mengurus besoknya lagi.

Jam segitu tentu loket juga belum dibuka, kira-kira antara jam 07.30 - 08.00 loket baru dibuka. Nah yang ada cuma satpam aja. Berhubung orang yang datang udah rame bgt dan ada yang dari jam 4 maka ada salah seorang yang inisiatif bikin absensi sendiri sesuai nomor urut mereka yang datang ( tiket antrian masih tutup ) biar tertib pas loket udah dibuka. Suasana masih kondusif gan, semuanya lancar jaya ngisi absen urut dadakan tersebut.

Mungkin kaskuser bakal bertanya : Knp sih sok-sok an bikin absensi segala? ceritanya kita udah bilang sama satpam katanya loket buka jam 07.30 maka kita inisiatif dong bikin absen urut biar tertib, dan soalnya dari hari senin banyak yang kecewa bolak-balik dateng jam 8 udah nggak bisa antri soalnya dibatasi antriannya. Makanya sampai ada yang rela dateng dari jam 4 shubuh. Kita waktu itu masih berkumpul di lantai 1. Sama satpam nggak diperbolehin naik ke lantai 2 dimana loket BPJS untuk perusahaan ada. Yaudah kawan-kawan juga sabar sambil nunggu loket dibuka, udah tenang juga kan kita udah pada absen semua bikin nomer urut.

Kisruh dimulai...

Quote:

Loket dibuka gan, dan tentu saja kita yang udah sabar nunggu dl lantai 1 langsung naik ke lantai 2. Ternyata kita semua dibuat kaget terpesona, di lantai 2 udah ada yang antri juga, sontak kita semua ikut bingung dan kesel, kok bs mereka naik duluan tanpa sepengetahuan kita. Sedangkan pas kita mau naik nggak dibolehin sama satpam. Mulai rame adu mulut antara kami yang nunggu drtd di lantai 1 dengan orang-orang yang sudah ada di lantai 2 dengan satpam yang jaga. Segala macem ucapan mulai bermunculan, tereak-tereak ngomelin satpam. Apalagi kami yang udah ada sejak jam 4 shubuh. emoticon-Mad

Spoiler for Situasi:

Suasana semakin kacau, loket buka tapi belum melayani sibuk cekcok dengan orang-orang. Sampai HRD pun turun tangan. Dan semua di suruh untuk mendata ulang antrian. Alhasil absensi yang kami buat pun sia-sia belaka

Kasian yang udah datang pagi-pagi, ane nggak abis pikir tuh orang-orang yang naik ke lantai 2 duluan gimana caranya, konspirasi dengan satpam atau pake jurus menghilang agar sampai di lantai 2. satpam pun jadi sasaran, satpam udah nggak bs ngatur ditambah kalau ada orang yang nanyak dilempar-lempar tanpa kejelasan, sedangkan di BPJS aja kalau nanya harus antri. Ada yang udah capek antri eh taunya salah loket. Kan nggak lucu !!

Buat temen-temen yang mau ke kantor ini harap waspada dan siap mental aja. Moga kedepan karyawan BPJS lebih siap dalam manajemennya. Nggak kacau balau seperti ini, padahal sebenarnya ini cuma masalah sepele namun pengaruh juga soal ngebangun kedisiplinan kita.

BPJS belum siap, percuam ganti nama yang dulunya Askes. RIP.

Kutip

Balasan

Komentar yang asik ya

Urutan

Terbaru

Terlama

Komentar yang asik ya

Komunitas Pilihan