1. Apa saja syarat membuka Toko Online di Rakuten.co.id?
Pemilik Toko wajib melampirkan identitas/KTP yang berlaku, untuk Perusahaan wajib melampirkan dokumen yang diperlukan, Tim Rakuten akan membantu Anda.

2. Produk apa saja yang bisa dijual di Rakuten.co.id?
Rakuten memiliki beberapa aturan untuk daftar produk dilarang (cth. Barang bekas, bajakan, dll) *silahkan cek syarat dan ketentuan penjualan.

3. Berapa lama waktu yang diperlukan untuk memproses pendaftaran Toko?
Standar waktu untuk pembukaan Toko adalah 7-10 hari kerja setelah data & dokumen diterima lengkap.

4. Apakah Toko dapat mendesain sendiri tampilan halamannya?
Ya, Tentu Saja! Toko bisa mendesain sendiri banner,gambar,letak produk dengan login ke halaman pengaturan, termasuk menambahkan Video, menghubungkan akun Social Media sendiri dan informasi lainnya.

5. Apakah setiap ada pesanan, Toko akan mendapatkan pemberitahuan?
Ya, Tentu Saja! Setiap pesanan yang masuk dapat dicek di akun pengaturan Toko & email pemberitahuan juga akan dikirimkan.

6. Apakah produk Toko harus dikirimkan ke gudang Rakuten.co.id?
Tidak, Toko bertanggung jawab penuh atas kebijakan pengiriman, pembatalan & termasuk pengaturan Harga dan Stok, Namun Rakuten juga menyediakan pilihan Gudang untuk membantu kelancaran logistik Toko Premium.

7. Apakah harga jual dan diskon diatur oleh tim Rakuten.co.id?
Tidak, setiap Toko berhak untuk mengatur sendiri harga jual dan diskon yang berlaku.

8. Apakah itu E-Commerce Consultant?
Rakuten menyediakan layanan konsultan(ECC) untuk Toko Premium yang membantu untuk mengatur promosi baik di halaman depan, social media, bulletin pelanggan, tim konsultan akan menghubungi Toko setiap waktu untuk membantu hal ini.

9. Apakah bisa menjual ke pelanggan Luar Negeri?
Saat ini Rakuten hanya menyediakan produk untuk pelanggan di Indonesia.

10. Apa saja pilihan paket toko online yang ada di Rakuten?
Premium dan Pemula. Untuk anda yang baru memulai bisnis online dapat mendaftarkan sebagai toko pemula secara gratis.