pemotongan kuota smartfren jika kuota dibawah 20mb menjadi 0
Pertama tama perkenalkan nama saya Ryan Yovanda F.
saya pelanggan smartfren sejak pertengahan bulan puasa 2014
di sini saya ingin mengeluh tentang pemotongan kuota saya menhhunakan paket evo yang jika terisi pulsa otomatis menjadi kuota
pertama tama sya menisi kuota internet pada tanghal 25 oktober sebesar 100MB/ 5000
pada malam hari saya menonton youtube dan lain lain yang mengjabiskan kuota setelah pagi saya cek kuota masih 6.325KB/6mb di situ saya merasa aneh karna tidak bisa connect opera min ataupun bbm lalu saya coba cek lagi dan!kuota menjadi 0 dan ini bukan pertama kalinya malah sebelumnya kuota masih tersisa 19.687KB/19mb dan tidak bisa terhubung juga
dan ternyata sama kuota menjadi 0! juga
saya merasa keberatan karna walaupun kuota cuman sedikit seperti itu kalo terus menerus saya bisa rugi ratusan mega kuota!
dan saya ingin meminta penjelasan knapa t erjadi pemontongan
saya juga ngalami gan, kuota sekitar diatas 10 MB, itu sudah saya hitung berdasarkan sebelumnya 30MB q buat download sekitar 15MB, dari sini internet tdk ada masalah (lancar). tp ketika saya mau simpan kuota dan q disconnect. setelahnya q cek kuota langsung 0. ni angka too good to be true, kerasa sekali effect pembulatannya. dan bener saja q connect langsung gk bisa. klu masalah perhitungan kuota gk realtime seperti yg atas ane bilang itu ane dah tau (secara ane sktr 4 tahun pakai smart) namun untuk yg ini saya baru ngalami.
0
Surat Pembaca
Tempat berbagi keluh kesah seputar pelayanan publik atau produk tertentu secara bertanggung jawab, dengan memberi masukan untuk pelayanan yang lebih baik (bukan untuk menjatuhkan kredibilitas).
Semua laporan yang masuk akan kami proses dalam 1-7 hari kerja. Kami mencatat IP pelapor untuk alasan keamanan. Barang siapa memberikan laporan palsu akan dikenakan sanksi banned.
