CARI
KATEGORI
KATEGORI
Home / FORUM / All / Surat Pembaca /
Telkomsel Mengalihkan Paket Internet secara sepihak
KASKUS
51
244
https://www.kaskus.co.id/thread/54407569529a45ac548b456a/telkomsel-mengalihkan-paket-internet-secara-sepihak

Telkomsel Mengalihkan Paket Internet secara sepihak

Askum, selamat pagi

Saya membuat surat terbuka kepada Telkomsel karena melakukan pengalihan paket secara sepihak, dan melakukan aktifasi paket internet tanpa mengirim sms konfirmasi gann

Kronologi:
Berawal dari info paket internet 12GB selama 1 tahun melalui *303*8# maka saya tadi malam tgl 16 oktober 2014 mencoba kode tersebut dahulu ketika paket optima bulanan. Saya mendapat sms yang memberikan informasi gagal mengaktifkan paket. Akhirnya saya stop paket optima. Tak cobak lagi eh, langsung dapet paket tapi yg ultima 50.000 600MB tanpa ada konfirmasi sms.
Ane nyoba nelfon ke 188, ane ngomong kok dapat paket 600MB padahal tulisane 12GB setahun. Ktanya CS, handheldnya gak sesuai tipe karena paket itu khusus handheld Cross A7. Nah ane tanya ni, klo gak sama kok gak ditolak kayak paket bundle lain semacam bundle nokia/iphone. CSnya diam gak menjawab. Ane tanya lagi kok gak ada sms konfirmasi, kata CSnya dengan melewati menu itu sama seperti konfirmasi. Lah, ane tanya telkomsel kan gak pernah aktifkan paket internet tanpa konfirmasi sms. CSnya juga diem.
Ane minta ke CS supaya paket data dibatalkan dan direfund karena paket yg seharusnya menolak permintaan ane malah mengalihkan ke paket lain tapi kata CS gak bisa.

Bukankah pelanggan mempunyai hak untuk mengetahui keterangan jelas dari barang ygdibeli. Dan kalau pelanggan diberi barang yang gak sesuai keterangan sudah melanggar peraturan layanan konsumen ya gan?

Kepada Telkomsel
Saya minta tanggung jawabnya

*Nb: screenshoot menyusul karena upload dari hp
Diubah oleh fat_279
Thread sudah digembok
Paket Ultima memang ada kok gan, dan memang benar hanya dapat kuota 600mb seperti yang dikatakan CS dan tertulis di website resminya di link ini:

http://www.telkomsel.com/internet/pa...ume-Based.html

Sama seperti provider lainnya, ketika agan sudah mengetik shortcut pengaktifan paket, maka tidak akan ada konfirmasi lagi... SMS yang dikirimkan setelah mengetik shortcut adalah SMS pemberitahuan bahwa paket sudah aktif...

Mau Curang Malah Blangsak

*303*8# adalah paket internet 12Gb setahun = 1Gb perbulan secara Gratis ...
paket ini ditujukan hanya untuk handphone Evervoss A7T.

pasti TS mau dapet paket secara Gratis Namun gagal.... emoticon-Ngakak

Fair Play Bro

handphone ente pasti bukan Evercoss A7T kan emoticon-Cool

makanya jangan terlalu percaya trik internet gratis yg ada di google...

ente mau internetan ?
beli donk quota jangan pakai Cara Licik
ayo uupp semoga cepat di tanggapai atau di responemoticon-Sundul emoticon-Sundul
bukti belum di upload

thread closed emoticon-shakehand
×
GDP Network
© 2021 KASKUS, PT Darta Media Indonesia. All rights reserved
Ikuti KASKUS di