pesawat Boeing 777-300ER digunakan Garuda Indonesia ke Inggris (Foto:flickr)

BELUM lama ini Garuda Indonesia mendapatkan penghargaan Best Cabin Crew 2014. Apa kunci keberhasilan Garuda Indonesia?

Penghargaan terbaik Best Cabin Crew 2014 ini nyatanya tak terlepas dari keramahtamahan orang Indonesia yang sudah menjadi ciri khas.

"Orang Indonesia itu sudah dikenal dengan ramahtamahnya dan itu yang kita tanamkan kepada seluruh awak kabin Garuda Indonesia. Alhasil di 2014, kami berhasil menyabet penghargaan Best Cabin Crew terbaik," jelas Ichsan Rosan, Senior Manager Garuda Indonesia kepada Okezone di Jakarta, belum lama ini.

Selain ramah tamah yang dimiliki, setiap awak cabin Garuda Indonesia juga memiliki kekuatan lain. Salah satunya adalah murah senyum.

"Banyak aspek yang dinilai, body language, kesopanan, tata cara melayani, bagaimana memberi salam, serta selalu tersenyum," bebernya.

Demi membentuk rasa ramah kepada penumpang, Ichsan mengaku bila pihaknya selalu mengevaluasi seluruh awak cabin setiap enam bulan sekali.

Kami terus melakukan disiplin di awak kabin, khususnya setiap enam bulan melakukan pelatihan. Kami ingin cabin crew jadi lebih andal. Kita kuatkan aturan, karena modal kami adalah tersenyum, tutupnya. (jjs)

-
sumber: http://travel.okezone.com/read/2014/...isatawan-dunia
-
emg enak naik Garuda, syg rute Padang - Palembang blm ada