Handphone Lenovo K900 saya pembelian bulan September 2013 mengalami kerusakan pada LCD dimana warnanya meredup dan blok hitam disebelah sisi kanan LCD.
Pada 16 April 2014 saya bawa ke GTSS Yogyakarta sebagai collection point hp Lenovo dan dijanjikan perbaikan kurang lebih 1 bulan. Untuk konfirmasi perbaikan diberikan no.hp yg bisa dihubungi khusus SMS saja. Pada tgl 2 Mei 2014 saya sms dan dijawab masih menunggu part yg harus diganti. Tgl 20,22,23 Mei 2014 saya sms berturut karena tidak ada jawaban dan baru dijawab pada tgl 23 Mei dengan jawaban yg sama yaitu menunggu part yg harus diganti. Kemudian tgl 13,14,16,17 Juni 2014 saya sms kembali dan baru dijawab tgl 17 Juni 2014 dengan jawaban akan dicek dulu, tanpa penjelasan lebih lanjut. Tgl 18,19,20 Juni hingga saat ini 21 Juni saya sms tidak ada jawaban kembali.
Saya juga sudah menyampaikan keluhan melalui akun FB Lenovo Mobile dan hanya dijawab utk mengisi form keluhan yang juga sudah saya isi namun tidak ada follow upnya. Begitu juga lewat twitter @lenovomobileID juga disarankan mengisi form keluhan yg sama.
Dengan surat ini saya memohon kejelasan mengenai nasib hp lenovo saya dan kepastian perbaikannya.


UPDATE: 24/6/2014 dapat sms dari SC bahwa hp sudah selesai diservice dan bisa diambil tetapi karena waktu agak mepet dengan tutupnya SC jadi saya putuskan besok baru ambil, nanti saya update kembali.

UPDATE: 25/6/2014 hp sudah saya ambil, Terima kasih SC Lenovo dan semoga layanan purna jualnya diperbaiki lagi.