B-tab 9

hello gan, salam kenal, ada yang tau cara memperbaiki tablet b-tab 9 saya, yang mana ketika buka file explorer tidak mau mendeteksi direktori internalnya dan ketika membuka aplikasi kamera maupun gallery muncul tulisan "tidak ada penyimpanan external yang tersedia" padahal sudah dipasang memory external dan dalam keadaan baik2 saja,, mohion bantuannya