Tolong tanya, gan.

Saya biasa beli domain di neohoster, tp tiba2 8 domain saya disuspend karena alasan belum verifikasi data. Namun saya tidak pernah mendapat URL untuk verifikasi data sama sekali di email.

Saya coba contact support dari neohoster, namun mereka hanya menyuruh untuk menunggu email verifikasi, dan mengatakan tidak bisa membantu. Saya sudah contact managemen mereka, tapi juga tidak ada tanggapan.

Ada 1 domain yang sudah 2 minggu belum mendapat email verifikasi.

Sebagai customer lama dan memiliki domain puluhan di mereka, saya jujur sangat kecewa dan takut dengan service seperti itu.

Mohon saran apa yang harus saya lakukan, gan?

Saya ada ide untuk pindah domain ke registrar lain apabila sampai senin belum ada solusi, masalahnya salah satu client akan menuntut secara hukum ke pihak neohoster karena akan mengalamu kerugian cukup besar ,
apakah saya akan ikut terlibat dan terkena, gan? Soalnya saya agak ngeri urusan dengan polisi dan pengadilan.
Kalo saya tidak akan terlibat dlm masalah hukum tersebut, menurut agan domain registrar mana yang bisa dipercaya agar masalah ini tidak terulang lagi?