permisi agan dan sesepuh di mari. ane mau bertanya.
ane punya modem wifi huawei E5832, virgin mobile, warna silver, usia pemakaian 9 bulan. seminggu yg lalu saat ane tinggal pergi ke luar kota, entah ane lupa apa gimana matiin tombol powernya, setelah ane pulang dan mau ane hidupin, indikator batere nyala merah.sdh ane coba charge namun batere tidak kunjung mengisi.jadi modem tdk bisa dinyalain.sdh ane coba lepas batere, ane tancepin modem ke laptop namun tetap saja lampu indikator batere nyala merah dan modem tdk mau nyala.

saat ane tancepin modem wifi ke laptop (baik dgn batere terpasang maupun tanpa batere terpasang), muncul notifikasi di pojok kanan bawah : usb not recognized dst disertai bunyi ting tung ting tung pertanda modem tdk bisa konek dgn usb laptop.kabel usb sdh ane ganti namun tetap saja kondisinya.

yang ingin ane tanyain:
a) apakah batere modem tsb drop?
b) ataukah komponen lainnya yg rusak?
c) mohon info tempat service modem wifi di jakarta jika ingin mengecek apa kerusakannya.

mohon pencerahannya, dan ane ucapkan terima kasih