help me gaaann

di kantor ane pake speedy tp td pas di cek ping ke google destination net unreachable itu knp ya gan?ane ping ke router sih reply,udah ane cek semua kabel2 normal..ane googling jawabannya simpang siur gan,ada yg bilang gangguan speedy nya,router rusak sampe kena virus ga jelas..sempet ada ip conflik gan padahal pake dinamis ip nya..

mohon bantuannya master2...