Wisatawan Indonesia Masih Gagap Pesan Akomodasi lewat Online

Wednesday, 26 Mar 2014 11:49am
Okezone Travel
Wisatawan Indonesia Masih Gagap Pesan Akomodasi lewat Online

Rabu, 26 Maret 2014 - 11:49 wib | Winda Destiana - Okezone

(Foto: telegraph) JAKARTA - Meski sudah banyak agen perjalanan wisata yang memberlakukan pemesanan melalui online, masih saja banyak pengguna jasa yang memesan melalui telefon. Apa pasal?

Direktur Komersial Tiket.com Dimas Surya mengungkapkan alasan para pengguna jasa agen perjalanan wisata masih memesan akomodasi lewat telefon. Menurutnya, budaya pemesanan online belum diterapkan secara maksimal.

"Karakter orang Indonesia yang belum terbiasa dengan sistem online," katanya kepada Okezone di Jakarta, belum lama ini.

Dia menambahkan bahwa dari 100 orang, yang memesan melalui telefon bisa mencapai 80 orang di antaranya. Sementara, sisanya tidak lagi gagap menggunakan sistem online.

Kenyataan tersebut membuat pihaknya semakin tertantang untuk lebih memperkenalkan sistem online kepada para calon pengguna jasanya. "Edukasi selalu kami lakukan kepada mereka. Namun, balik lagi, alasan mereka tidak memiliki email. Itulah yang menyebabkan mereka masih melakukan cara lama yaitu menelefon," bebernya.

Dikatakan Dimas, kebanyakan pengguna jasanya berstatus sosial menengah ke bawah atau rata rata adalah kelas C yang tidak menggunakan media elektronik, seperti internet, dalam kehidupan kesehariannya. Meski demikian, hal tersebut tidak menjadi penghalang mereka untuk memesan akomodasi lewat Tiket.com.

Tiket.com merupakan travel agent yang terus mengembangkan layanan online untuk pemesanan akomodasi serta tiket perjalanan pariwisata. Meski belum menyediakan paket perjalanan khusus, layanan Tiket.com memungkinkan wisatawan membuat paket secara mandiri dengan harga yang lebih murah. (ftr)