http://m.poskotanews.com/2014/02/14/ikat-loyalitas-pelanggan-dengan-kartu-member/
JAKARTA (Pos Kota) - Berbagai cara dilakukan perusahaan untuk mengikat loyalitas pelanggan atau produk. Tetapi keberhasilan program tersebut tentu tergantung pada seberapa menariknya program yang ditawarkan dan bagaimana program bisa memberikan nilai tambah bagi pelanggan.
Hal itu pula yang dilakukan PT Pendekar Bodoh, pengelola resto D’cost Seafood. Perusahaan tersebut mencoba mengikat loyalitas pelanggan melalui program D’Cost Member. Berbeda dengan program member lainnya, maka D’cost memberi kata Hari Setiadi, Vice President Director D’Cost akan memanfaatkan nomor telepon seluler pelanggan melalui sambungan SMS untuk mendapatkan berbagai kemudahan.
“Dengan menjadi D’Cost Member maka tamu D’Cost dapat melakukan transaksi via SMS atau pay by SMA. Tamu tidak perlu membawa uang tunai pada saat melakukan pembayaran,” katanya.
Selain itu setiap member D’Cost melakukan transaksi dengan SMS maka akan langsung mendapatkan diskon gerombolan. Artinya bisa mendapatkan diskon sesuai jumlah tamu yang diajak makan, maksimal 30 orang.
Untuk menjadi member D’Cost, pelanggan tinggal mendaftar di kasir D’Cost Seafood dan D’Cost Vip di seluruh Indonesia. Cukup dengan memberikan nama dan nomor handphone, kemudian menyetor minimal Rp100 ribu dan sistem langsung akan melakukan registrasi. Untuk tahap awal, Hari menargetkan 40 persen pelanggan D’Cost menjadi member program ini. (inung/yo)
http://m.beritasatu.com/food-travel/166291-dcost-hadirkan-inovasi-bayar-makanan-via-sms.html
akarta - Dalam rangka memberikan nilai tambah yang sesuai dengan kebutuhan pelanggannya, PT Pendekar Bodoh sebagai pengelola jaringan resto D'Cost Seafood, menghadirkan inovasi terbaru dengan meluncurkan program loyalti D'Cost Member bagi para pelanggan D'Cost Seafood Resto dan D'Cost ViP.
Melalui program ini, setiap pelanggan mendapat kesempatan untuk melakukan pembayaran lewat SMS (Pay By SMS) dan sekaligus mendapat Diskon Gerombolan (sebuah diskon yang diberikan kepada konsumen sesuai jumlah tamu yang hadir).
"Lewat program ini, kami ingin memberikan kemudahan bagi para tamu dan pengunjung D'Cost dan juga berbeda dengan program sejenis," jelas Hari Setiadi, Vice President Director D'Cost saat launching program D'Cost Member di outlet D'Cost ViP Abdul Muis, Jakarta, Jumat (14/2).
Menurut Hari, dengan menjadi anggota D'Cost Member, setiap tamu dan pengunjung mendapat kemudahan dalam melakukan transaksi dengan SMS.
"Dengan demikian, mereka tidak perlu membawa uang tunai pada saat melakukan pembayaran. Bahkan, jika member D'Cost ingin menjamu tamu atau relasi, yang bersangkutan tidak perlu hadir di Cost, karena cukup mengetahui kode cabang dan kode bayar yang ada di bawah tagihan. Member bisa melakukan pembayaran dari mana saja selama ada jaringan seluler," tambah Hari.
Enaknya lagi, lanjut Hari, selain dapat melakukan pembayaran via SMS, setiap member juga mendapatkan fasilitas Diskon Gerombolan, yang diberikan kepada tamu dalam satu rombongan.
"Misalnya satu rombongan berjumlah sepuluh orang, maka diskon yang diberikan sebesar 10%. Adapun diskon maksimal yang kami berikan sebesar 30%. Bahkan, D'Cost Member bisa juga diberikan sebagai hadiah kepada relasi, kerabat, dan rekan sejawat, dengan mendaftarkan nama dan nomor handphonenya," lanjut Hari.
Rencananya, program ini nantinya akan digelar di semua brand yang bernaung di bawah D'Cost Group semisal D'Stupid Baker dan D'Sushibodo.
"Kami sendiri belum memiliki target yang muluk-muluk, karena hanya ingin memperkenalkan program loyalty yang kami miliki. Kami harap, program ini diminati oleh konsumen setia kami," pungkasnya.
Hebat ya IT nya
Dulu pake IPod sekarang pake sms
