Ane adalah pemakai BB 9780. Ane beli bulan April 2011. Krn ane bukan termasuk org yg kagak mengikuti perkembangan HP, maka sampai saat ini ane masih make hp ini. Ane jg kagak peduli soal omongan org & review yg blg iOS/android lbh hebat drpd BB, ane masih tetep setia pake BB. Intinya, ane males ganti2 HP.
Tapi sepertinya kesetiaan ane benar2 diuji oleh hp satu ini. Berikut ujian2 kesetiaan yg udah ane alami:
1. BB mati2 sendiri
Spoiler for 1:
Ini ane alami bulan november 2011. Hanya 7 bulan setelah pemebelian. FYI, ane beli hp ini baru di dealer resmi. Di mana harus bayar dulu, sebelum segel kotaknya dibuka.
Ane bener2 shock kena hal ini. Masak hp baru udah rusak. Ane jg gk install apps apa2. Solusinya, ane bawa ke salah satu counter hp dan reinstall os. Akhirnya BB bisa hidup normal kembali. Apakah masalah selesai ? Lanjut ke bawah gan.
2. Ribet instalasi huruf mandarin
Spoiler for 2:
Pd tahun 2013 (2 thn setelah reinstall OS), ane pengen coba2 ketik2 huruf mandarin di BB. Setelah ane baca2, katanya harus instal font nya lwt BB desktop software. Tiap kali ane coba selalu gk bisa krn ada 1 file yg kurang.
Ane udah berusaha cari download-an file yg kurang tadi, tp tidak ketemu. Ane ubek2 informasi di inet lagi. Problemnya, OS ane bukan versi multilanguangge. Di sini ane udah mulai panas, masak hanya kurang 1 file musti reinstall OS lagi.
Ane cari2 akhirnya ketemu OS yg cocok, tp konyolnya cm ada yg versi awal. Pdhl saat itu, OS bb ane udah versi yg terbaru. Ya udah terpaksa install ulang lg lalu update OS lg, plus update2 lainnya.
Setau ane, perusahaan software selalu mengarahkan usernya utk download versi terbaru atau kl tidak me-list semua versi software nya dan membiarkan user memilih versi mana yg dia suka.
Namun perusahaan sekelas BB tidak bisa melakukan hal ini
3. SIM card rejected
Spoiler for 3:
Lagi2 di tahun 2013, BB ane sering muncul simcard rejected. Ane pikir mgkn ada hardware yg sedikit rusak krn bb ane udah bbrp kl jatuh. Konyolnya, BB bokap ane (seri 9700) yg tidak pernah jatuh sama sekali, juga sering mengalami error yg sama.
Apakah ini bug dr software ? Kl iya seharusnya kan patch nya bisa disertakan di update-an OS. Ato error ini emang sengaja dibuat biar user segera ganti ke BB yg baru ? Hanya pihak internal BB yg tahu.
4. BBM 8 lemot
Spoiler for 4:
Ini keluhan sejuta umat BB. Yg ane sesalkan kenapa BB tidak menuliskan minimum system dan recommended system. Pdhl keterangan itu selalu ada di setiap software PC. User hanya diberi tahu kl ada BBM versi 8 dan butuh OS ver 5 ke atas. Tidak ada info kl seri2 BB tertentu performa kemungkinan lbh lambat / apa. Buruknya lg sampai hari ini blum ada update utk meningkatkan performa BB di BB seri2 lama.
Apakah BB tidak punya tim software tester utk mengecek kompabilitas suatu software sebelum diluncurkan ke masyarakat ? Apakah ini salah satu teknik 'pemaksaan' dari BB agar usernya upgrade hp ?
Hal ini semakin menunjukan kl BB cuma sekedar mengejar ketertingalannya dgn program2 chatting lain. BBM versi baru, tampilan baru, fitur baru. Performa kemunduran besar.
5. Tidak ada penjual baterai orisinil di indonesia
Spoiler for 5:
Lagi2 di tahun 2013, batterai ane mulai drop. Jd ane beli baterai baru seharga 175rb. Menurut tokonya sih ori, tp ane gk percaya krn yg orisinil itu harganya hampir 300rb. Krn tokonya gk jual dan ane butuh segera ganti baterai, maka ane beli juga.
Hasilnya, 1 bln setelah dipakai baterai 'ori' ini drop jg. Bahkan lbh parah dr baterai yg didapat wkt beli. Krn harga 2 baterai 'ori' sama dengan 1 baterai orisinil, ane memutuskan cari aja sekalian baterai yg orisinil. Ane cb tanya ke salah satu gerai khusus penjual BB, di mana bisa beli baterai yg benar2 orisinil. Katanya di service center T**. Jd ane memutuskan utk pergi ke servis center tsb.
Wkt udah dilayani CS, ane blg mau beli baterai orisinil dan dijawab service center tidak jual baterai. Cb cari aja di counter2 HP ato E******* (yg katanya masih anak cabang T**). trus ane iseng2 tunjukin baterai 'ori' ane ke CS nya. Ane tanya ini asli ato bukan. Si cs lihat2 lamaa gt. Apalg di baterai 'ori' ane ada hologram T**. CS lalu blg hologram bisa dipalsu. Lalu baterai ane lepas dr HP dan ane tny lagi. Kl diliat di fisiknya apa bisa tahu asli/bukan. Dia liat2 lama, bingung, lalu dibawa masuk ke ruangan CS. Setelah keluar CS cm bilang gk bisa tau baterai asli ato bukan. Dr inet, ane tau ada tanda2 yg membedakan baterai bb orisinil dan 'ori'. Dan tanda tsb memang ada di baterai bawaan BB. Tp si CS ternyata tidak tau hal ini.
Trus ane kasih pertanyaan final, "apa di indonesiaada yg jual baterai BB orisinil ?" Jawabannya benar2 mengejutkan, "tidak ada. Baterai orisinil ya yg bawaan wkt beli BB". Setelah itu ane cari baterai tsb di E*******. Ternyata brg nya tidak ada. Dan sepertinya udah lama tidak ada. Penjualnya cm blg kl harganya emang sekitar 300rb.
Fyi, ane dulu pengguna nokia n73. Setelah 1.5 taun baterai ane drop. Ternyata ane masih bisa beli baterai orisinilnya di salah satu gerai HP ternama.
Dr sini ane mulai berpikir apa mgkn ada konspirasi di balik semua ini. Konsumen 'dipaksa' beli baterai 'ori' yg kualiasnya gk jelas. Kl pas apes tentu konsumen hrs berkali2 beli sampe ketemu baterai 'ori' yg kualitasnya bagus. Si importir pasti sudah untung byk dr hal ini.
Konspirasi lain, konsumen yg udah pusing krn urusan baterai 'terpaksa' beli BB terbaru dimana baterai masih orisinil
Terus terang 4 problem di atas masih belum bisa melunturkan kesetiaan ane ke BB. Tp problem ke 5 ini udah diluar batas kewajaran. Dan hal ini membuat ane sangat2 kapok memakai produk BB yg dijual di indonesia. Selain itu, ane jg menghindari membeli HP yg berasal distributor inisial T. Ane khawatir hal ini juga terjadi di merk2 HP lain.
