sy sblmnya menggunakan paket tarif rame,tapi karena pulsa sy dlm keadaan tenggang sy ingin mencek tarif baru di XL krn sy ingin mengganti paket no.hp sy yg 0818980xxxx ketarif xl 1 Rp./detik jadi sy menggunakan no hp: 08178xxxxx yg dlm keadaan tenggang dan sy pikir tdk akan bisa merubah paket dg sendirinya....dan ternyata tarif sy berubah dr tarif rame ke 1Rp./dtk, pdhl sy dlm keadaan tenggang....

perlu XL ketahui sy sgt kecewa dg pelayanan XL saat ini yg sgt buruk dimana CS dr XL td menyampaikan informasi yg akurat...sblmnya sy sering menanyaan mengenai paket tarif XL dan antara 1 org dg yg lainnya beda...dan juga utk ce di wed pun tarifnya tdk update...jadi mau ga mau sy hrs mencek tarif yg baru dg *123#, sementara ut lanjut sy hrs ganti tarif,pdhl sy hanya ingin ngece tarif apa aja yg baru dan berapa aja sms/telponnya....tapi yg sy sgt kecewa ketia pulsa sy tenggang xl LANGSUNG mengganti paket sy ketarif XL 1 Rp/dtk...pdl sy tanya keCS XL katanya dlm keadaan tenggang tarif td bs berubah...sy minta difollow UP hal ini krn sy sdh 5x telpon dan tdk pernah ditanggapin dan bahkan ada 2 CS cowo yg main matiin telpon begitu saja...sy sgt kecewa krn sy telpon bayar..seharusnya pelayanan ditingatan....kl tarif sy tdk berubah ketarif rame sy akan sebarkan keforum2 dan kemana2 kalau XL main ganti paket begitu saja ..system kan yg buat manusia masak utk ganti ke tarif semula ga bisa?yg benar aja....sy minta fifollow up...kl utk disurh telpon lagi sy ga mau...sy udah 5 x telpon dan ga pernah ditanggapin dan 2 x dimatiin...pokonya kl tarif sy ga berubah sy akan melaporkan keradio atau forum internet mengenai hal ini kl XL pelayanannya tdk bagus dan main mengganti paket dlm ekadaan tenggang