FAQ
1. Apa yang dimaksud dengan program GRATIS biaya Internet LINE?
Program Gratis biaya Internet LINE adalah program yang memungkinkan pelanggan bebas mengakses berbagai aplikasi LINE tidak hanya LINE mobile messenger tetapi juga berbagai Games atau aplikasi LINE lainnya seperti LINE Pokopang atau LINE Pop tanpa terkena biaya akses Internet dari aplikasi tersebut. Program ini berlaku untuk seluruh pelanggan Telkomsel selama 3 (tiga) bulan mulai dari 23 Desember 2013 hingga 22 Maret 2014.


2. Keuntungan apa saja yang diperoleh pelanggan melalui program ini?
Pelanggan dapat menikmati semua fitur di dalam aplikasi LINE secara GRATIS seperti chatting, kirim-kiriman sticker, download free stickers, kirim pesan suara, voice call atau main games LINE seperti LINE Pokopang atau LINE Pop.


3. Siapa saja yang bisa menikmati program GRATIS biaya Internet LINE?
Seluruh pengguna kartu Telkomsel (KartuHALO, simPATI, kartuAS, kartu Facebook) dengan menggunakan APN internet, tanpa proxy.
Jika saat ini pelanggan menggunakan APN lain (contoh: Telkomsel)
Maka pelanggan harus merubah konfigurasi APN nya menjadi APN internet.
Dengan cara masuk ke setting handset dan mengisi
Nama APN : internet
APN : internet
Username : <dikosongkan>
Password : <dikosongkan>
Proxy : <dikosongkan>
Port : <dikosongkan>
Server : <dikosongkan>


4. Berapa tarif untuk mengikuti program ini?
Tidak ada biaya alias GRATIS!*
*hanya untuk penggunaan fitur didalam aplikasi LINE (Chatting, telepon melalui LINE, bermain Games LINE)

5. Bagaimana saya mengaktifkan program Gratis biaya Internet LINE?
Pelanggan tidak perlu mendaftar untuk menikmati program ini. Pelanggan cukup mendownload aplikasi LINE di store handphone masing-masing (Google Play Store, Apple Apps Store, Windows Phone Store, atau Nokia Store). Untuk download aplikasi LINE, pelanggan tetap dikenakan tarif data berlaku.


6. Apakah program Gratis ini juga berlaku saat pelanggan mendownload aplikasi tersebut dari Application Store?
Saat mendownload aplikasi ini tidak gratis (berbayar) dan apabila pelanggan telah memiliki paket data akan mengkonsumsi kuota pelanggan tersebut.
Selain aplikasi LINE, saat pelanggan melakukan download aplikasi pendukung, download games, dan membeli token game, token stiker dengan credit card dari LINE juga tidak gratis.


7. Berapa besar aplikasi dan berapa biaya untuk mendownload aplikasi tersebut?
Ukuran aplikasi tersebut sekitar 18MB (untuk android) dan 27 MB (untuk IOS) sangat disarankan pelanggan membeli paket data sebelum mendownload aplikasi ini


8. Apakah program Gratis biaya Internet LINE bisa digunakan saat roaming internasional?
Tidak, pelanggan akan dikenakan tarif data normal saat roaming internasional.


9. Jika pelanggan telah membeli paket Flash atau paket Internet lain apakah bisa menikmati program Gratis biaya Internet LINE?
Ya, pelanggan tetap bisa menikmati program Gratis Internet aplikasi LINE. Kuota pelanggan paket Flash atau paket internet apapun tidak akan berkurang setiap mengakses berbagai aplikasi LINE sehingga pelanggan bisa menggunakan kuota data yang dimilikinya untuk akses yang lainnya.