KOMPAS.com — Alat transportasi menjadi salah satu yang terpenting dalam melakukan perjalanan. Dalam hal ini, pesawat terbang sering menjadi pilihan untuk melakukan perjalanan jarak jauh.

Puluhan maskapai penerbangan menawarkan rute penerbangan jarak jauh. Namun, tak semua penerbangan memiliki pelayanan yang sama. Meski demikian, sebagian dari mereka berlomba-lomba melayani penumpang sebaik-baiknya.

Baru-baru ini, situs Businessinsider.com merilis beberapa maskapai di dunia dengan pelayanan terbaik. Siapa sangka, ternyata salah satu maskapai Indonesia, yakni Garuda Indonesia, termasuk di dalamnya.

Adapun penilaian yang dilakukan adalah berdasarkan kenyamanan kursi, hiburan yang disediakan saat penerbangan, kebersihan kabin, kualitas makanan yang disajikan, dan pelayanan yang dilakukan oleh awak kabin. Penilaian tersebut disediakan Skytrax.

Penilaian yang dilakukan pun memiliki skor keseluruhan hingga 100 poin. Selain itu, penilaian lainnya disediakan Flightstats.com yang mencatat ketepatan waktu maskapai dalam periode 15 Februari hingga 15 April 2013. Berikut ini beberapa maskapai yang masuk dalam daftar tersebut.

Etihad
Etihad yang berbasis di Uni Emirat Arab telah berusia 10 tahun. Maskapai ini disebut-sebut sebagai salah satu perusahaan penerbangan yang berkembang pesat.

Bahkan, keuntungan yang didapatkan pada tahun 2012 meningkat sebanyak tiga kali lipat dari tahun sebelumnya. Selain itu, Etihad juga merupakan maskapai yang memimpin penghargaan World Travel Awards selama empat tahun belakangan.

Lufthansa
Lufthansa adalah maskapai penerbangan terbesar di Eropa yang berbasis di Dusseldorf, Frankfurt, dan Munich, Jerman. Dalam persaingannya di industri penerbangan yang kian sulit saat ini, maskapai tersebut terus berusaha untuk meningkatkan pelayanan kelas bisnis, meski kelas ekonomi masih terbilang baik.

Air Astana
Air Astana berada di bawah bendera Republik Kazakhstan dan memulai penerbangan komersial pada tahun 2002. Dalam World Airline Awards tahun 2012, Air Astana terpilih sebagai Maskapai Terbaik di kawasan Asia Tengah dan India.

Oman Air
Di Bandara Internasional Muskat di Oman terpampang slogan maskapai ini, yakni "Visi Modern. Tradisi yang Abadi". Oman Air mencatatkan nilai 90 untuk kenyamanan tempat duduk dan 80 untuk pelayanan selama penerbangan.

Japan Airlines
Japan Airlines berbasis di empat wilayah di negara asalnya dan melayani 103 rute di seluruh dunia. Maskapai ini adalah salah satu pembeli terbesar pesawat jet berpenumpang Boeing Dreamliner yang sempat mengalami kerusakan. Pihak maskapai kemudian banyak melakukan modifikasi pesawat agar layak terbang kembali.

Finnair
Finnair adalah maskapai penerbangan terkemuka baik dalam rute domestik maupun rute internasional di negara asalnya, Finlandia. Adapun sebagian besar kepemilikan saham maskapai dimiliki oleh Pemerintah Finlandia. Pihak maskapai melayani penumpang ekonomi dengan memberikan makanan panas dan camilan di sebagian besar rute penerbangan.

Turkish Airlines
Dengan iklan yang dibintangi oleh Kobe Bryant dan Leo Messi, menghasilkan dampak positif bagi maskapai ini beberapa bulan terakhir. Di sisi lain, beberapa pelanggan penerbangan ada yang mengusulkan pramugari untuk memakai celana panjang. Maskapai ini telah terbang ke 221 bandara di 98 negara.

South African Airways
Operator maskapai di Benua Afrika ini sedikit terbelakang dibanding dengan maskapai yang ada di Eropa, Amerika, dan Asia. Namun, South African Airways memiliki "cara" sendiri untuk bisa menjadi yang terbaik dan masuk dalam daftar ini.

South African
Airways telah terbang ke 38 kota. Basis maskapai ini berada di Johannesburg, Afrika Selatan. Dalam pelayanannya, pihak maskapai mampu membuat penumpang ekonomi terkesan dengan makanan, hiburan dalam penerbangan, dan kenyamanan kursi.

Cathay Pacific
Maskapai yang berbasis di Hongkong ini mendapatkan nilai sempurna atau 100 untuk hiburan dalam penerbangan.

Air New Zealand
Air New Zealand mengampanyekan iklan dengan mengandalkan film Hollywood berjudul The Hobbit yang mengambil latar di Selandia Baru. Maskapai ini menawarkan penerbangan Australia, Pasifik Selatan, Asia, Eropa, dan Amerika Utara.