Jadi begini, saya beli knalpot custom di toko. Saat beli, saya sudah bilang minta yang suaranya bagus, bass, kayak suara knalpot ninja (motor saya new jupi z). Si toko bilang ok bisa, nah saya pun bayar DP.

2 minggu kemudian barang jadi, di tes di motor saya tetapi saya gak suka suara dan bentuknya karena lebih kecil dan pendek dari pesanan saya. Akan tetapi si bapak toko ini bilang coba aja dulu 1-2 minggu nanti bisa berubah soalnya mungkin jelek karena gaswool nya belom kebakar.

Oke saya coba deh, 1 minggu berjalan dan suara tetep sama. JELEK !. Lalu saya sms si toko ini bilang "ini suara kok tetep jelek ya, saya minta kembali uang aja deh. Saya gak mau jadi kelinci percobaan tes tes terus."
Si toko bilang gak bisa, nanti coba saya modif lagi aja. Saya pun bilang " UDah kembali 600 aja gak papa dah, bapak untung 100 + knalpot kembali, saya dapat duit saya."

tetapi si toko tetep gak mau, langkah apa yang sebaiknya saya ambil ? Apakah dibawa ke hukum saja ? Saya ada bukti bahwa itu bukan knalpot yang saya mau berupa pesan singkat lengkap dan struk DP knalpot

Apakah bisa kalo dibawa ke ranah hukum ? Walaupun harganya gak seberapa tetapi rasa kesal nya ini lho. Mending saya sumbangin ke polisi dibanding dimakan tukang knalpot gak beres gini