Guna meningkatkan daya tarik layanan pesan instan BlackBerry Messenger (BBM), BlackBerry mengenalkan sebuah platform sosial baru bernama BBM Channels. Melalui Channels, pemanfaatan BBM diperluas tidak hanya sekedar bertukar pesan antar kerabat saja, melainkan bisa terhubung langsung dengan artis favorit.
BBM Channels memungkinkan para selebriti, pebisnis, komunitas atau brand membuat akun resmi sebagai sarana penghubung ke fans-fansnya. Setiap pengguna bisa membuat Channels yang kemudian terbuka untuk di follow oleh pengguna lain. Para follower nantinya bisa melihat update status atau berita yang diposting oleh pemilik Channels. Selain itu, para follower bisa mengomentari atau menyukai posting tersebut, serta melakukan chat one-on-one ke pemilik Channels saat fitur chat private ini diaktifkan.
Fitur utama BBM Channels:
- Create a channel: Membuat, menyunting, dan menerbitkan dengan cepat. Jumlah follower tidak terbatas. Bisa dikelola melalui smartphone BlackBerry maupun website.
- Discover channels: BBM Channels membantu Anda menemukan channel-channel terbaru. Anda bisa mengundang teman untuk mengikuti channel tersebut melalui chat atau PIN/QR code.
- View: Melihat profil BBM Channels yang akan di-follow.
- Subscribe: Berlangganan channel, memungkinkan pemilik channel mengirimkan update posting. Follower punya pilihan 'terima pesan baru' atau tidak.
- Participate: Follower bisa mengomentari dan menyukai posting yang dikirimkan. Pemilik channel bisa chatting one-on-one dengan follower.
- Monitor Engagement: Alat yang memudahkan memantau interaksi dengan follower.
Untuk saat ini, Channels masih dalam tahap beta dan sudah bisa dicicipi melalui BlackBerry Beta Zone. Fitur tersebut bakal tersedia untuk platform BlackBerry 5 hingga BlackBerry 10. Fitur Channels ini juga dikatakan akan hadir di BBM untuk platform Android dan iOS.
dan 
