Permisi agan agan suhu sekalian
Saya adalah salah satu pembeli hp(BB) ditoko di makassar..ada indikasi pihak toko menjual barang yg sudah tdk garansi dan tidak segel lagi(bekas servis/kena air dll).padahal katanya masih tercover garansi (indikasi penipuan). beberapa lama sy gunakan (-+ 2bln) tiba2 bb sy mati total. saya klaim ke toko dan diiyakan dikirim ke distributor di jakarta. Kira2 seminggu kemudian toko tlpon saya kalo bb udah dikembalikan ke makassar dan dinyatakan void garansinya oleh distributor. Harusnya sebelum hp balik ke toko konfirmasi dulu ke konsumen mengenai kerusakan,dan tindak lanjutnya gimana.yang aneh saya konfirmasi langsung ke distributor di jakarta trnyata hp saya tidak terdata(tdk pernah dikirim)oleh pihak toko ke pihak distributor (artinya pihak toko berbohong)..
Mohon solusi