Cuma mau share pengalaman buruk dan pelayanan yang buruk mengenai BCA

Pada hari Minggu tanggal 17 Maret 2013 lalu, saya melakukan setoran tunai sebesar Rp 700.000,00 dengan pecahan seratus ribu dan lima puluh ribu di mesin setor tunai BCA di mall Ciputra World Surabaya.

kejadiannya pada waktu mesin display "transaksi diproses" itu sangat lama, hingga akhirnya ada display tulisan semacam "transaksi batal, waktu sesi habis" intinya semacam itu. (saya lupa detailnya)
setelah itu ATM saya keluar dan saya segera cek saldo melalui mesin ATM dan uang saya tadi tidak masuk.
Saya segera telp ke Halo BCA dan prosedur pelaporan (no mesin, waktu setor, pecahan uang, dll) sudah semua terpenuhi dan pihak dari halo BCA membenarkan bahwa ada uang masuk dengan nominal sama, waktu sama yg belum di transfer ke rekening manapun, dan berjanji segera memprosesnya maksimal 7 hari kerja.

Karena kebutuhan akan uang tersebut, 3 hari kemudian(tgl 20), 7hari kemudian(tgl 24), 10 hari kemudian(tgl 27) saya telp terus ke Halo BCA, untuk mengecek apakah uang saya sudah ditransfer, dan ternyata hingga thread ini dibuat, uang saya belum ada entah kemana selain kata "sedang diproses" dari pihak BCA.

Janji 7 hari kerja bagi BANK SEKELAS BCA hanya janji kosong tak berguna.
Pelayanan yang sangat buruk dan mengecewakan saya.
mungkin nominal tersebut bagi sebagian orang merupakan nominal kecil, tapi bagi saya didasari atas kebutuhan atas uang tersebut sangat berarti.