AIRASIA INDONESIA: Rute Jakarta-Ho Chi Minh Bakal Ditutup

BISNIS.COM, JAKARTA-- Maskapai AirAsia Indonesia akan menghentikan penerbangan rute Jakarta-Ho Chi Minh City Vietnam mulai 15 April 2013.

"Iya, penerbangan dari Jakarta ke Ho Chi Minh dihentikan sementara," kata Manager Humas AirAsia Indonesia Audrey Progastama Petriny tanpa menjelaskan alasan penutupan sementara rute ini, Senin (11/3/2013).

Salah seorang calon penumpang AirAsia Indonesia yang sudah membeli tiket, Gloria, mengatakan pada Senin siang dia mendapat sms atau pesan singkat dari call center AirAsia Indonesia mengenai pembatalan penerbangan.

"Sms yang saya terima bunyinya begini, urgent, penerbangan AirAsia QZ 8234 dari Jakarta ke Ho Chi Minh City efektif 15 April 2013 hingga 8 Februari 2014 dibatalkan. Maaf untuk ketidak nyamanan ini, terimakasih," kata Gloria.

Gloria mengatakan dia sudah pesan tiket Jakarta-Ho Chi Minh dari September tahun lalu untuk terbang 27 Agustus 2013 dengan QZ 8237.

"Setelah saya mendapat sms, saya langsung telepon call center AirAsia di Jakarta. Katanya QZ 8234 beroperasi cuma sampai 13 April 2013. Saya diberi solusi untuk refund (pengembalian uang) tiket," ucapnya.

Refund, imbuh Gloria, bisa dilakukan 2 hari lagi pasca terima sms via call center. "Saya merasa dirugikan, seharusnya kalau maskapai meniadakan penerbangan, ganti dong dengan pesawat lain, jangan suruh konsumer cari lagi penerbangan. Ngapain jualan jauh-jauh hari dengan biaya murah kalau ternyata batal di tengah jalan," tuturnya.

Gloria sangat menyayangkan pembatalan penerbangan Jakarta-Ho Chi Minh ini, pasalnya, dia sudah memesan tiket ke Vietnam Tengah yakni Pulau Danang beberapa jam sesudah sampai di Ho Chi Minh.

Dia menambahkan urusan membeli tiket penerbangan jauh-jauh hari ternyata merugikannya untuk kedua kalinya. Sebelumnya, dia bersama tiga rekannya, juga sudah membeli tiket penerbangan Batavia Air rute Jakarta-Tanjung Pinang yang akan terbang pada Juni 2013.

"Sebelum Juni saja, maskapai Batavia Airnya bangkrut, dan hingga kini belum ada maskapai lain yang mengambil rute itu. Saya bingung juga harus berurusan kemana untuk tiket Batavia ini, saya sudah sempat ke Citilink, ternyata Citilink belum terbangi rute itu," kata Gloria.

Di dalam situs resmi penjualan tiket AirAsia Indonesia, maskapai ini juga sudah tidak menyediakan lagi tiket penerbangan Jakarta-Ho Chi Minh Vietnam mulai 13 April 2013. Sebelum tanggal tersebut, AirAsia membanderol harga tiket promo mulai Rp499.000 per sekali jalan. (msb)

Sumber : Berliana Elisabeth S.
Editor : Martin Sihombing
sumber