Mau nanya nih..

Printer ane ini mendeteksi kerusakan pada catridge warnanya. Kemudian ane bawa ke tempat pengisian ulang (refil center) tinta printer terdekat. Mereka mengecek keadaan catridge dan melakukan uji coba. Hasilnya, catridge tetap berjalan baik, tidak ada masalah sama sekali dalam mencetak. Tapi begitu ane pasang kembali ke printer ane, tetap tidak dapat mencetak, tiap mencetak keluar peringatan "HP TriColor Catridges listed above are damaged or have failed". Jadi terpaksa ane mencetak hanya dengan catridge tinta hitam saja. Ane udah cari info sana sini, ada yang bilang catridge-nya direndam di air hangat dan ane udah coba, ternyata masih nihil. Sebenarnya apa yang salah ya? Apa memang kerusakan pada printernya, padahal printer ini baru dibeli beberapa bulan yang lalu dan jarang digunakan.

Terima kasih atas jawaban yang diberikan.