Good day agan agan kaskuser.

Sorry sebelumnya.

Gw mau minta bantuan dan perhatian agan2 ttg kasus “penipuan” salah satu online shop di instagram. Kenapa gw bikin di kaskus? Yaa karena menurut gw dikaskus bs jd tempat bantuan kalo kalo agan2 ada yg mau bantuin nyari si seller dan sekaligus cerita ini bisa jd ajang pengingat buat agan2 yg suka belanja online untuk lebih hati2. Yaa sukur2 karena postingan ini jg kasus nya ke blow up dan jd cepat selesai.

First thing first. Pacar gw ada belanja online diinstagram bln juli, nama online shop nya forever25shop, ownernya itu amandakarinap, dan twitter dia itu @amandakarinap. Dia punya 3 onlineshop, tp gw Cuma tau 2, forever25shop dan neunzhenmerch.
Singkat kata,setelah pacar gw chat via line, pacar gw beli 8 aksesoris sekitar bulan Juli dengan nominal sekian dan itu preorder. Seller ngejanjiin akan ngirim paket tanggal 27 agustus karena JNE tutup libur lebaran. Tp setelah tanggal yg dijanjiin untuk pengiriman (27 Agustus), si seller ngaret ngaret dan ngeles mulu. Dan sudah banyak pembeli yg komplain di twitter dan instagram nya. Pacar gw msh diam ga mau ikutan komplain. Dari banyak komplain itu, gw bs lihat byk orng yg udah order dgn nominal besar2 (tau kan gimana cewek belanja?) pada komplain semua kenapa paket nya lama sekali.



Tanggapan dari seller di instagram nihil, bahkan ketika buyer coba komplain via sms pun si seller cuma menanggapi “oke” atau sekena nya dia aja. Kalau ditelpon tidak pernah diangkat. Dan beberapa hari setelah tanggal yang dijanjiin pdia pun, paket buyer2 masih bga ada yg terkirim. Bahkan ekstrim nya lagi, pas pacar gw tanya tgl 29 agustus ke seller kapan paket dia dikirim, tanggal 1 sept seller respon balik “paket sudah terkirim”. Tapi beberapa hari kemudian hasil nya tetep nihil.
Dan setelah nunggu super duper lama, akhirnya si seller bilang paket akan segera dikirim melalui JNE dan dia ngeposting foto paket di JNE dan memposting jg no resi paket2 tersebut.



Pacar gw seneng akhirnya dia ga ketipu.

Tapii..


Tapi..


MAYORITAS PAKET YANG DIKIRIM BERBEDA JAUH DENGAN YANG DI ORDER !!

Termasuk paket pacar gw, dia order 8 aksesoris yang benar Cuma 1 aja. mana ada cincin patah pula, dan yang anehnya lagi cincin patah itu juga kekirim ke beberapa buyer lain. Dan setelah pengiriman ini, bukannya komplain an buyer makin sedikit, yang ada buyer semakin jadi komplain nya. Yaa gimana enggak, udah susah bgt berkomunikasi sama seller, nunggu barang lama dikirim eeh begitu dikirim berbeda dengan yang diorder dan ditambah barang rusak entah dari mana.
Di akhir september, dia menginfokan kalau barang dr supplier emang udah berbeda dengan yg dia order. WTF? Yakin bgt ya klo supplier apapun itu bisa salah dalam pengiriman? Gw sih ga yakin. Dan entah ada ide dari mana, dia jg nambahkan dia lg coba order lagi buat buyer2 yang paket nya kurang. Bukannya malah jd kerja 2x ya? Kenapa dia ga ngecek dari awal aja sebelum ngirim? Kenapa malah cuek bebek ngirim sementara dia udah tau paket tsb berbeda? Emang klo paket2 yang salah itu di kirim ulang ke dia, dia mau nanggung semua ongkir nya gitu?
Keadaan memanas.
Dan tiba2 setelah seller jarang respon dan sekali nya respon juga cuma respon basi dan ga masuk akal, dia tiba2 memposting lg yg asligwbingungbgtkerasukanapadiangepostingini seperti dibawah ini.





Yaa gw bukan nya ga peduli dengan musibah dia, tapi tetep bisnis adalah bisnis. Tp postingan diatas sukses meredakan keadaan yg udah panas.
Dan sekarang dia bilang yang intinya kalau mau refund boleh, silahkan kasih tau dia nominal dan no rek nya kemudian akan ditransfer di akhir oktober. Nah pertanyaan dari gw, klo bener dia udah order aksesoris bener ke supplier, itu nanti buat apa donk?
Tanggal 5 oktober pacar gw sms in dia no rek dan nominal nya, dan tgl 6 oktober jam 5 pagi si seller respon dengan bilang akan ada refund (entah kapan, semoga aja bener akhir oktober bakalan ada transferan dari dia.
Well, ada banyak pertanyaan mengganjal di gw sebenernya.
1.\tDi awal dia membuka onlineshop ini, apa dia udah siap dan tau cara berjualan? Apa dia udah siap manajemen dr awal pengorderan sampai pengiriman? Karena yg gw lihat dia sepertinya ga punya list siapa order apa dengan nominal berapa dikirim kemana (yg pernah jd seller preorder pasti paham).
2.\tSi seller kayak ga ngerasa bersalah aja gitu, msh bisa santai sementara buyer udah uring2an nunggu kabar orderannya. Coba aja lihat timeline twitter dia, kayak santai2 aja dan kayak ngerasa ga pernah nipu siapa2.
3.\tOke ini jg bukan kasus penipuan besar jg karena si seller jg masih ketauan keberadaannya dan msh aktif twitter, tp apa ga aneh? Bagaimana dengan keadaan psikis si seller, kok gw ngerasa dia ga kaya “agak2” ya? Klo dilihat dr profile twitter nya bahkan dia nulis “young entrepeneur”. Apa nya yg entrepeneur sementara dia masih NOL BESAR dalam mengetahui cara bikin konsumen puas?

Terakhir..

Gw minta tolong bantuan dari warga2 kaskuser di lounge, regional Tangerang, teman2 skolah, atau bahkan ada saudara nya yang baca postingan ini untuk nemuin dia, coba minta dan bujuk dia utk selesaikan pengiriman yg benar ke buyer atau refund 100% uang buyer.
Dan kalaupun cara rapih dan elegan diatas msh ga cukup, gw berniat untuk datengin sekolah nya dia Atau samperin kerumah nya jg (kalau sempet dan rumah nya udah ketahuan jg).

Dibawah ini data2 dia sbg referensei warga2 kaskuser yg mungkin penasaran dan mau coba bantuin nyari tu anak. mohon bgt utk regional tangerang utk partisipasi dan kerjasamanya.

Nama : amanda karina p
Sekolah di SMA 2 tang sel
Twitter : @amandakarinap
Onlineshop di instagram :forever25shop dan neunzehnmerch
Alamat rumah : BSD city, ID
Umur: 17 tahun
Pacar: @dudu_tsani (twitter)
No tlp : 082260264838 atau 087809548184
Pin bb : 28fefd2c



Thanks sebelumnya buat perhatian dan kerjasama nya.

remarks: gw bakalan selalu update thread ini sampai kasus selesai, entah dia refund 100% atau ngirim paket sesuai pesanan.

update 28/10/2012

nunggu sampai tgl 1 nov.. :