Numpang berkeluh kesah...

Gua dah lama banget pake paket 10mbps harga 308 rb/bln (termasuk ppn) sampe akhirnya ada tetangga pake indihome 30mbps harga 346rb/bln (termasuk ppn juga). Ya udah gua juga mau ganti dong.

Datenglah gua ke plasa telkom tanggal 9 kemaren, pertamanya dibilang 30mbps harga 396rb/bln, terus ya gua kasi tunjuk aja harga yang tertera di website (yang sama ama tetangga gue), baru dah sama CSnya dikasih harga yang sama.

Lanjut, CSnya bilang proses pergantian paket ini langsung kok, gak lama. Eh dah 2 hari kerja ditunggu paketnya masih belom aktif juga. Pergilah lagi hari ini ke plasa telkom, ternyata masih dalam antrian di sistem, awalnya dia bilang gitu, terus tiba-tiba bilang sistemnya ada error, jadi harus tunggu.

Gua tanya estimasinya kapan? Secepetnya, jawabnya.... Gua desek2 kapan itu waktu secepetnya, CSnya bilang kalo paketnya blom nyala2 juga, telepon aja 147. Jadi PR deh, mungkin CSnya juga ga bisa bantu lebih dari ini, entahlah.

Mumet, ya jadi gua bahas aja itu soal harga yang bisa berubah2. Jawaban CSnya kaya gini "oh itu harga termurah buat pelanggan yang mau putus atau mau pasang baru, kalo harga dari plasa ya itu yang 396rb, tapi kalo pelanggan keberatan baru dikasih harga yang tertera di website".... Apa pula ini

Ya udahlah, yang penting gua gak kena getok harga

Ga ngerti ini gimana, CSnya atau indihomenya yang bermasalah?

------
O ya ada satu lagi yang ngeganjel, waktu itu tanggal 9 gua harus difoto sambil pegang KTP pakai HP dari si CSnya, waktu itu gua sanggupin aja lagi... Baru setelahnya gua ngerasa ga nyaman, gua cari info
https://www.kompas.com/tren/read/202...elkom?page=all

Jawaban CSnya hari ini, karena waktu itu yang dateng gua, bukan atas nama di no.telp. Oke masuk diakal, tapi emang seperti itu kah, ada yang ngerti atau pernah ngalamin??