Sory nih hu mau tanya, ada yang punya pengalaman klaim garansi vga di Alfa Artha Andhaya?

Jadi saya beli vga bekas, dan menurut seller usia vga baru 4 bulan (bukti nota). Tapi yang jadi permasalahan, vga tersebut begitu ane terima ternyata segel sudah rusak. Setelah saya tanya seller, katanya bekas klaim servis beberapa waktu lalu dan tidak ada masalah sama garansi. Tapi, saya hubungi pihak Alfa Artha menyebut garansi produk void/hangus jika segel rusak.

Saya beberapa kali klaim garansi vga perasaan begitu keluar tetap disegel ulang. Hanya saja saya belum pernah punya pengalaman dengan distri satu ini, mungkin agan ada yang pernah bisa info ke saya. terimakasih