saya pelanggan biznet sejak desember 2019 di area cempaka putih, jakarta

saat ada promo gratis pemasangan, dan simetrik upload download, saya tertarik dan langsung melakukan registrasi, tidak lama kira-kira beberapa hari kemudian saya dihubungi sales untuk registrasi dan pembayaran, setelah melakukan pembayaran dan konfirmasi, beberapa hari kemudian dilakukan pemasangan
Impresi awal cukup positif, kecepatan sesuai dengan yang diiklankan, download games dari steam dan upload ke one drive atau google drive full speed secepat downloadnya.

Hal tidak mengenakkan terjadi bulan berikutnya.
pada tanggal 11 januari 2020, internet terputus, lampu PON berkedp-kedip, tanggal 13 teknisi datang diinvestigasi daya ke modem lemah karena defect di splitter FO, dan dilakukan penyambungan langsung ke line.
pada tanggal 17 januari 2020, kembali putus, kali ini PON merah, kira-kira 2 hari kemudian , teknisi datang dan investigasi di box pembagi kabel ternyata putus, solusi dilakukan penyambungan
tanggal 31 maret 2020, PON merah kembali menyala, 2 hari kemudian dilakukan investigasi teknisi, ternyata kabel kembali putus, katanya karena tikus pohon bersarang di box kabel. solusi dilakukan penyambungan.
tanggal 15 april 2020, PON merah menyala lagi, 2 hari kemudian dilakukan investigasi oleh teknis dan kabel ditemukan putus, dilakukan penyambungan plus box pembagi diseal dengan waterproofing
tanggal 3 Juni 2020, PON merah lagi !!!!! saya cek CCTV di area tiang box pembagi ada pekerja berseragam merah bekerja memasang kabel (bawa-bawa kabel drop, bisa jadi dari TELKOM), yang jelas tidak lama kemudian koneksi internet saya terputus. saya cek ke TKP, box pembagi sudah dalam kondisi terbuka, jadi saya telpon biznet pelaporan kerusakan, 2 hari kemudian teknisi melakukan perbaikan katanya kabelnya bending patah dan dilakukan penyambungan kembali. sayangnya kali ini box dibiarkan saja terbuka.

Terus terang saya heran kok kasusnya terjadi hampir tiap bulan, FYI daerah saya ada 3 operator yang saya tau beroperasi:
- Telkom
- Biznet
- Firstmedia
khusus telkom dan biznet, kotak pembaginya cukup berdekatan, +/- 30 cm-an cuma beda tiang

Pusing harus nelpon CS biznet home, susah masuk sampe habis pulsa nungguin supaya bisa masuk
udah gitu waktu 2 hari baru diperbaiki, dan terjadi hampir tiap bulan

sayangnya perbaikannya juga itu-itu saja tapi tidak ada usaha proteksi asetnya supaya tidak vandal proof