sinsin2806Avatar border
TS
sinsin2806
Catatan Seorang Hotelier
Apakah ane sudah sah disebut sebagai seorang hotelier ? Walaupun ane baru 2 tahun berkecimpung di dunia perhotelan. Sah atau tidaknya ane rasa bukan masalah penting disini, yang penting di sini ane mau berbagi pengalaman selama ane kerja di hotel. Dengan tujuan apa? Supaya kalian, yang belum pernah terjun ke dunia perhotelan seengaknya jadi punya gambaran tentang crowded-nya dunia balik layar di hotel. Tapi cerita ini ga boleh dijadikan patokan ya! Dunia perhotelan itu sangat luas. Ane hanyalah staff back office dengan seklumit pengalaman, apalagi hotel tempat ane berkecimpung adalah hotel budget dengan SDM terbatas, jadi semua staf disana dituntut wajib multitasking. 

PROLOG

Kalian yang sekarang sedang belajar jurusan Perhotelan pasti lagi penasaran-penasaranya tentang gimana sih rasanya kerja di Hotel? Enak ga sih? Gajinya gede ga sih? Terus bener ga sih hotel tuh tempatnya orang mesum? Terus yang kerja disana semuanya mesum juga dong? Secara main di got, pasti ikut kena comberaan kan !

Lah ga gitu juga kali filosofinya !

Hotel memang identik dengan kemesuman, ga cuma hotel, diskotik, tempat karaoke acap kali di pandang sebagai tempat mesum, gudang nya "ena-ena" . Tapi ga berarti kita yang kerja didalemnya juga suka "ena-ena", karena balik lagi semua itu kan tergantung individunya mau kerja didunia gelap atau terang, kalo emang udah dari sononya "nakal" kerja ditempat begini ya bakal tambah liar. Tapi kalo yang kalem-kalem macem ane ya diambil sisi positifnya aja, jadi kita tau sisi gelap dan kehidupan liar kota Jakarta itu kaya gimana sih. Yang paling penting, pinter-pinter jaga diri aja. Betul ga ?


Ane dulu kerja di salah satu hotel bintang kecil di kota Jakarta dari Maret 2017, awalnya ane ikut psikotes dan interview di hotel ini cuma buat iseng-iseng aja, dapet ya syukur, ga dapet ya ga masalah toh ane waktu itu masih kerja jadi auditor di-KAP. Ga disangka, gaji yang ditawarin lebih gede ketimbang gaji ane di KAP, otomatis ane tergiur dong apalagi gaji yang ditawarkan belum termasuk service dan insentif lainnya. Singkat cerita masuklah ane ke hotel ini, jadi Accounting.

Awal kerja disini ane ga pernah mikir dunia perhotelan akan sejungkir balik ini. Ane pikir ya pasti sama lah kaya kerja di kantor-kantor biasa. Berangkat kerja jam 8 paggi pulang jam 5 sore, weekend libur. Ga ada yang istimewa. Tapi setelah terjun langsung ke tempat kerja, Wow ane baru tau sisi gelap kehidupan kota ternyata seperti ini. Selain itu hotel tempat ane kerja ternyata mempunyai history kelam yang berdampak sampai saat ini.

Hari pertama ane kerja, ya biasa lah pengenalan sana-sini, basa basi sana-sini, ngobrol sana-sini. Maklum ketika ane masuk posisi yang ane dudukin ini udah kosong selama 1 bulan karena staf yang dulu keluar tanpa notice. Jadi ga ada yang namanya handoverdokumen atau kerjaan. Ane hanya dapet arahan sedikit dari chief accounting pusat ane mengenai tugas apa yang harus ane kerjakan daily, weekly dan monthly nya.

Sementara ane masih belum ada kendala, setiap step ane lakuin pelan-pelan. Ane cari history datanya, terus ane sambung-sambungin. Oiya diruangan ane ini ada 5 orang yang stay didalemnya, diantaranya Pak Sam (Manager Operasional), Pak Setia (Manager Marketing), Ci Franda (Purchasing Hotel), Pak Wawan (Purchasing Resto) dan ane.

Siang itu, kebetulan ane ada di office sendirian, karena Pak Sam dan Pak Setia sedang meeting dikantor pusat, Pak Wawan selaku purchasing resto sedang mengecek beberapa stok di dapur, dan Ci Franda ada di gudang housekeeping di lantai 3. Wis pokoknya ane sendirian di office, sebenernya awal masuk ke office ane ngerasa hawanya aneh dan dingin. Cuma ane gamau berspekulasi apapun, ane baru disini, mungkin memang hawa office seperti ini karena ane ga liat ada jendela diruangan ini, dan sinar matahari juga ga bisa masuk ke office karena posisinya ada di dalem.

Tiba-tiba ada dering telepon masuk di meja tengah, ane gatau itu telepon untuk siapa dan dari siapa. Tapi karena diruangan itu cuma ada ane sendiri, ane inisiatif buat angkat telepon itu. Dan ternyata itu adalah telepon dari tamu.

Ane : "Halo selamat siang"

Tamu : "Halo siang, ini dari kamar 202, boleh minta bantuan?"

Ane : "Iya apa yang bisa saya bantu bu?"

Tamu : "Minta tolong ke kamar saya, cepetan ya mb jangan pake lama"

Ane : "Baik bu, saya akan segera kesana" 

Ane tau ini sama sekali bukan tugas ane, tapi ane bingung mau minta tolong ke siapa. Ane belum tau extension front desk ataupun department lain. Masa iya ane harus lari-lari dulu ke lobby buat nyari housekeeping, kelamaan dong pikir ane. Padahal tamunya minta cepet, yaudah ane nekatin aja buat meluncur langsung ke kamar si tamu tadi toh kamarnya deket ini masih satu lantai.

Ane ketok kamarya "tok-tok" masih belum ada jawaban, ane ketok lagi "tok-tok". Ane liat yang buka pintu cewek abis mandi. Jangan nanya kenapa ane tau dia abis mandi nih ! Secara rambut sama badannya masih basah, udah gitu pake anduknya aduh kok gitu banget dah (keluh ane dalam hati) engga dililitin ke badan, tapi cuma dipake seasal buat nutupin bagian-bagian tertentu aja gitu loh. Gila sih ini kalo yang dateng cowok, bisa copot bola matanya. Tamunya nyodorin uang lembaran merah selembar Rp. 100.000 ke ane, awalnya ane bingung. Tapi tetep ane terima, terus si tamunya bilang.

Tamu : "Mba tolong dong beli kondon xxxxxxx yang ada rasanya, cepetan ya mb!"

Seketika tamunya nutup pintu, ane belom sempet jawab apa-apa ini. Sumpah ane bingung banget, duit mau ane balikin tapi pintu udah ditutup, mau ane ketok lagi takut salah. Mau ane beliin, ya gila aja beli beginian malu dong. Mana ane juga gatau kondom yang ada rasanya model nya kek apa bentuknya kaya gimana, ane kan masih polos wkwk.

INDEX :

Part 2. Pendalaman Profesi
Part 3. Penglihatan Mrs. Jean
Part 4. Kasus 1
Part 5. Lanjutan Kasus 1
Part 6. Personel Baru "NADYA"
Part 7. Persahabatan VS Duit
Part 8. Persahabatan VS Duit (2)
Part 9. Si Centil Nadya
Part. 10. Rating Yang Hampir Berujung Maut
Part 11. Rating Yang Hampir Berujung Maut (2)
Part 12. Si Tukang Kesurupan Adit
Part 13. Anak Kecil Di Lantai 5
Part 14. Story Pak Wawan
Part 15. Adit
Part 16. Berak Di Hotel Sendiri
Part 17. Kasus Pertama Tio
Part 18. Dilema Pak Sam
Part 19. Adit dan Kamar 503
Part 20. Management Pusat (1)
Part 21. Management Pusat (2)
Part 22. Goodbye Pak Sam
Part 23. Insiden (1)
Part 24. Misteri Pelaku Insiden I
Part 25. Affair Nadya dan Dodi Maintenance
Part 26. Hari yang Super Crowded

Diubah oleh sinsin2806 06-05-2020 07:46
soioplayer
yogasb
ian.keselek
ian.keselek dan 37 lainnya memberi reputasi
38
20.3K
135
GuestAvatar border
Guest
Tulis komentar menarik atau mention replykgpt untuk ngobrol seru
Tampilkan semua post
sinsin2806Avatar border
TS
sinsin2806
#85
Part 18. Dilema Pak Sam

Tio udah ada diruangan Pak Sam, pintu ditutup. Ane, Ci Franda, Pak Wawan ada di Office. Kita sengaja ga keluar, biarin aja. Biar dia malu, eh tapi orang kayak gitu mah udah ga punya malu kali ya. Ane si udah ga kaget sama kelakuan mesum nya, karna ane kan udah tau kelakuan dia yang pernah nginep di 201 sama Nadya. Tapi kalo yang lain kan belom ada yang tau. Yang ane sayangkan, ya jangan siang bolong juga kali, udah gitu pas jam kerja dia lagi. Ngerugiin yang lain lah. Masalah napsu itu sih urusan pribadi, ane juga gamau ikut campur. Tapi profesional dong, kan situ lagi kerja.

Pak Sam :"Kamu bawa cewek ke hotel yo?"

Tio : "Engga pak"

Pak Sam : "Terus itu siapa?"

Hening

"Braaakkk" suara pak Sam gebrak meja. Ane yang kaget malahan.

Pak Sam : "Jawab, siapa?"

Tio : "Tamu pak" suara Tio pelan banget, ane sampe harus pasang kuping bener-bener biar kedengeran.

Pak Sam :"Tamu mana? kok bisa sih hah? kamu udah berani ngerayu tamu sekarang?"

Hening

Pak Sam : "Jawab dong! gausah bikin saya makin emosi"

Tio : "Tamu dormintory, bukan saya yang ngerayu pak, dia yang suka sama saya duluan, saya gamau pak awalnya, tapi dia ngejar-ngejar saya terus"

Pak Sam : "Kamu pake pelet?"

Tio :"Ya alloh pak, ga lah pak"

Pak Sam : "Kamu nambahin kerjaan saya aja yo, urusan Adit belum beres kamu lagi! kalo management tau abis kamu!"

Tio :"Maaf pak, saya khilaf"

Pak Sam : "Udah berapa kali kamu nge-bejad disini ha?"

Tio : "Baru sekali ini pak." jawab Tio lirih

Pak Sam terus nanyain udah berapa kali dia mesum di hotel, tapi dia tetep kekeh baru kali ini dia mesum. (iya baru kali ini yang ketangkep batin ane), pak Sam juga nanyain gimana kronologinya mereka bisa masuk ke dalem ruang SPA, padahal ruang itu dikunci, dan kuncinya ada di ci Franda. Ternyata dari sekian banyak konci diruang housekeeping diantaranya ada kunci serep ruang SPA, dan yang ngajak masuk ke sana Tio tentunya, karna kan gamungkin gawe di kamar dormintory, secara itu bed cuma muat satu orang. Tio juga minta maaf katanya ga akan ngulangin perbuatannya lagi. Let's see aja lah, omonganya bisa dipertanggungjawabkan apa ga.

Pas keluar dari ruangan Pak Sam, Tio masih sempet-sempetnya ngelirik ane sambil kedipin mata. ane langsung buang muka, sumpah geli banget ane liatnya. ya alloh ini orang ga ada malu-malu nya. Ane ngelirik Pak Sam, dia lagi nyenderin kepala di meja. Pak Wawan mulai ngebuka obrolan.

Pak Wawan : "Gimana pak, kayak gitu mau dibiarin aja? ntar nular ke yang lain gimana"

Pak Sam : "Yamau gimana lagi pak, saya sih realistis aja. kalo dia di cut sekarang, siapa yang mau ngerjain kamar. Housekeeping lama cuma tinggal 3 yang lainnya masih baru semua, gimana operasional mau jalan"

Ci Franda : "Tapi kalo dibiarin besok pasti begitu lagi pak" tandas ci Franda

Pak Sam : "Terus cici mau ngepel kamar? mau nyapu2 kamar? mau beresin kamar?"

Ci Franda : " yaudah gpp pak, dari pada mertahanin karyawan ga profesional kayak dia"

Pak Sam : "Yaudah panggil Tio lagi, cepet pecat sekarang. telpon kantor pusat juga suruh bikin surat mutasi cici pindah jadi housekeeping per hari ini"

Ci Franda langsung lari kearah meja Pak Sam, berdiri disamping Pak Sam

Ci Franda : "idih bapak serius amat, saya becanda kali pak hehehe"

Pak Sam : "Saya ga becanda bu, sin telpon kantor pusat sin cepetan sin" teriak Pak Sam

Ane : "Iya pak siap"

Ci Franda : "Ihh jahat banget saya becanda beneran pak, sin becanda doang sin" teriak ci Franda

Ane sih tau Pak Sam juga cuma becanda doang kali, ga mungkin lah masa dia tega nenek-nenek suruh ngepel kamar. Cuma lucu aja ngerjain ci Franda.

Pak Sam : "Makanya gausah mancing-mancing, saya ini lagi pusing cici"

Ci Franda : "Pusing kenapa pak? Karna gajadi ngamar sama Via? hahahaha"

Oiya ane jadi inget, tadi kan dia lagi ngobrol di Bar sama Via, wkwk dasar ga manager ga karyawanya koplak semua. Ih tapi jangan dibandinginlah Pak Sam sama Tio beda jauh atuh.

Pak Sam : "Gausah ngeledek, gigit juga nih!"

Lagi ngobrol-ngobrol ga jelas ada suara ketokan dari arah pintu, ane langsung nyautin "Masuk aja" pas pintu dibuka ternyata Adit, ane langsung liat jam. "Jam berapa nih kok si Adit udah nongol aja" batin ane. Ternyata baru jam 1 siang, mungkin dia mau minta maaf atas kejadian kemaren malem jadi dia berangkat 2 jam lebih cepet dari schedule nya.

Pak Sam : "Oh Adit sini dit, sini" Tereak Pak Sam dari ujung.

Adit :"Iya pak"

Pak Sam : "Yang lainnya keluar dulu semuanya" tereak Pak Sam lagi

Ane : "Yahh bapak, saya lagi banyak kerjaan" keluhku padahal sebenernya ane kan penasaran Adit mau ngomong apa, pake disuruh keluar segala.

Pak Sam : "Ga sampe seminggu keluarnya sin, ntar lanjutin lagi. keluar dulu semuanya"

Ane, Ci Franda dan Pak Wawan akhirnya nurutin permintaan Pak Sam, seperti biasa kami keluar dan nunggu di Sofa depan lift.
aan1984
Shi15
Shi15 dan aan1984 memberi reputasi
2