Langganan yang berapa mbps gan? Lemot untuk apa dulu nih? Kalo misalnya udah lewat FUP terakhir (FUP 2) untuk streaming 4K, ya bisa kedodoran. Atau misalnya mau nonton HD untuk dua user, pasti loyo gan koneksinya. Tapi kalo sekadar untuk tes ping doang mestinya gak, wong tes ICMP (ping) itu cuma beberapa byte aja.



Di sini kebetulan tes ping ke situs tersebut sejauh ini lancar.



RTO itu banyak sebabnya sih, misalnya masalah kepadatan jaringan, server kelebihan beban (overload), ada masalah di jalur antara agan dengan server tujuan, dsb. Tapi kadang RTO gak cuma disebabkan oleh faktor eksternal kayak gitu, juga bisa disebabkan ada faktor internal (ada masalah di sisi pelanggan/perangkat yang dipake pelanggan/CPE).

Misalnya, kalo ada yang maengame atau ada yang streaming di rumah agan lalu ping agan jadi berantakan, ini karena gak ada manajemen bandwidth di tempat agan. Jadi ping-nya "kalah" prioritas oleh aktivitas gaming atau streaming. Akibatnya, muncul RTO. Kalo kasusnya kayak gini mesti nambah router lagi yang dilengkapi dengan kemampuan bandwidth management mumpuni (misalnya Mikrotik). Coba lakukan tes ping pada saat di rumah lagi gak ada yang pake koneksinya.

Kalo ternyata saat tes ping gak ada yang pake koneksi internet-nya, tpi tetap RTO, masalah boleh jadi ada di antara agan dan server tujuan (eksternal).

Kalo ping ke situs lain (Google/Cloudflare.com) apakah hasilnya RTO juga atau lancar? Kalo Youtube lancar tapi ping ke situs tertentu atau banyak situs bermasalah, mungkin ada kendala di koneksi agan.

Coba lakukan langkah ini:
1. Restart ONT. Kalo masih mengandalkan ONT thok untuk konek, kadang mesti sering restart (matikan & hidupkan ONT) untuk refresh koneksi supaya lancar lagi.

2. Kalo 1 udah dilakukan, tapi tetap bermasalah ping-nya, coba matikan ONT dan tunggu sekitar 5 menit. Lalu coba hidupkan lagi. Kalo jadi lancar, mungkin karena ONT kepanasan aja (overheat). Namanya barang elektronik, kalo kepanasan, kinerjanya bisa terpengaruh. Bisa tambah kipas sebagai solusi.

3. Kalo 2 udah dilakukan tapi tetap ada kendala, mungkin bisa coba tanya ke tetangga sekitar yang juga langganan Indihome (kalo ada) apakah mereka juga alami hal yang sama? Kalo iya, mungkin ada gangguan massal di tempat agan.

4. Kalo tetangga lancar aja, hanya agan yang bermasalah, boleh jadi ada kendala di tempat agan. Bisa coba kontak Telkom untuk minta dikunjungi teknisi/diperbaiki dari sentral.