ane minggu lalu dari mandiri, ane nasabah juga, katanya kalau kartu bermasalah atau rusak, baru saldo bisa di redeem ke rekening (ane ga nanya kalau non nasabah gimana, mungkin redeemnya tunai), kalau kartunya baik2 aja ga bisa.

awalnya dia tanya kenapa, ane bilang aja salah topup, niatnya 100 malah 1jt, dia bilang ga bisa dicairkan kalau kartu tidak bermasalah, tapi bisa dibelanjakan di merchant2 rekanan.

yaudah ane keluar, patahin kartu, balik lagi, dan diarahinnya ke CS, bukan ke teller. trus ada form refund emoney yang harus kita isi, kata masnya 2x24 jam maksimal, tapi ane malemnya udah masuk rek.

yang diminta cuma KTP, kartu ATM, buku tabungan, sama konfirmasi saldo terakhir dan transaksi terakhir, udah, ga ada bayar apa2, dan kartu emoney kita digunting2 depan kita.