Setahu saya, kalau sudah shipping berarti barang memang sudah dikirim. Berarti barang harus di return terlebih dahulu kalau ingin diganti dengan ukuran lain.
Saya beberapa kali beli baju PJB via MatahariMall.com, semua baju yang saya beli sesuai dengan gambar dan review ukuran yang tersedia. Pernah ada stock yang kosong dan pihak PJB menginfokan saya via Whatsapp bahwa stock memang kosong dan apakah bersedia untuk diganti dengan warna yang berbeda untuk