Itu 6:51 waktu amerika serikat bukan waktu indo. Baca suratnya baik2 dong. Preliminary report artinya udah kejadian.
Kalo menurut ane ini masalah oknum (yani dan syahrul). Yani perlu ditindak, syahrul perlu ditatar. Manajemen juga harus diperbaiki, complain pelanggan adalah pembelajaran agar perusahaan menjadi lebih baik, bukannya malah dihapus. So far Gojek ane nilai masih kurang bagus mgmt nya.