Jurnalis yang menggunakan layanan Divhumas Polri mendapatkan akses yang lebih mudah dan cepat untuk mendapatkan informasi terkait kegiatan kepolisian. Mereka dapat menghubungi PPID secara langsung dan mendapatkan respons yang cepat dalam menyampaikan permintaan informasi.
Divhumas Polri berperan sebagai jembatan komunikasi antara Polri dan jurnalis dalam menyampaikan informasi terkait kegiatan kepolisian kepada masyarakat.