Nasabah Ngeluh tak Bisa Akses JakOne Mobile, Bank DKI: Sedang Ada Pemeliharaan Sistem
Berbagai fitur di aplikasi JakOne Mobile tidak bisa digunakan sejak malam takbiran.

JakOne Mobile. Aplikasi JakOne Mobile milik Bank DKI tidak bisa diakses nasabah.

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Nasabah Bank DKI mengeluhkan layanan aplikasi JakOne Mobile yang tidak bisa digunakan untuk transaksi ke bank lain sejak malam takbiran, Ahad (30/3/2025). Bahkan, para nasabah tidak bisa membayar via QRIS melalui aplikasi JakOne Mobile

Salah satu nasabah Bank DKI, Fahmi (37 tahun), mengungkapkan berbagai fitur di aplikasi JakOne Mobile tidak bisa digunakan sejak malam takbiran. Aplikasi itu hanya bisa digunakan untuk digunakan untuk transfer ke sesama rekening Bank DKI.


"Dari malam takbiran sampai sekarang (tidak bisa transaksi). Katanya sampai tanggal 7 (April) baru benar," kata dia saat dikonfirmasi Republika, Kamis (3/4/2025).

Tak hanya itu, ia pun mengeluhkan aplikasi JakOne Mobile yang tidak bisa digunakan untuk transaksi via QRIS. Namun, saldo di rekening miliknya tetap terpotong.
"Bayar pake Qris bikin malu. Udh di-scan, barang di kantong belanja, eh eror. Duit tetep kesedot, kepotong, tapi dibalikin lagi dua hari kemudian," ujar dia.

Sumber Republika

Kacau ini Bank DKI Jakarta, jangan2 lagi mau nutupin nalangin skandal pake duit nasabah dulu nih. Bisa2nya membatasi transaksi atau menahan dana semua nasabah di masa hari raya, bayangin aja gak bisa transfer ke bank lain, gak bisa top up saldo e-money ataupun bayar tagihan bahkan gak bisa tarik tunai di ATM baik ATM bank DKI ataupun ATM bersama. Gak make sense pemeliharaan dilakukan saat krusial begini dan hampir seminggu lebih belum pulih juga. Sangat merugikan dan gak cukup hanya permintaan maaf. Bayangin aja nasabah yg lagi mudik dikampung tapi uangnya tertahan, bisa2 mereka terpaksa berhutang ke pinjol loh!!!
Cek Instagram bank DKI isinya ribuan komentar caci maki nasabah