- Beranda
- Komunitas
- Entertainment
- The Lounge
5 Langkah Membangun Kepercayaan Dengan Karyawan
TS
kucinglovers
5 Langkah Membangun Kepercayaan Dengan Karyawan
Lebih banyak bisnis saat ini ingin membangun kepercayaan dengan karyawan mereka. Kepercayaan yang meningkat membangun keterlibatan karyawan, dan ketika karyawan lebih terlibat di tempat kerja, mereka lebih produktif, memiliki tingkat turnover yang lebih rendah, dan lebih banyak berinvestasi di perusahaan—semuanya baik untuk bisnis.
Salah satu cara untuk membangun kepercayaan adalah dengan meningkatkan program umpan balik karyawan Anda. Mengapa? Karena program umpan balik karyawan secara inheren bergantung pada kepercayaan: karyawan harus percaya bahwa perusahaan akan menanggapi umpan balik mereka dengan serius, bahwa tidak akan ada dampak negatif untuk memberikan umpan balik, dan bahwa masalah mereka akan diselesaikan.
Sebuah studi McKinsey menemukan bahwa “iklim tim yang positif—di mana anggota tim menghargai kontribusi satu sama lain, peduli terhadap kesejahteraan satu sama lain, dan memiliki masukan tentang bagaimana tim melakukan pekerjaannya—adalah pendorong terpenting dari keselamatan psikologis tim. .”
Untuk meningkatkan program umpan balik karyawan Anda dan membangun kepercayaan karyawan, berikut adalah langkah-langkah yang harus diambil.
5 langkah membangun kepercayaan dengan karyawan
1. Evaluasi saluran umpan balik Anda saat ini
Langkah pertama untuk meningkatkan umpan balik karyawan adalah mengevaluasi saluran umpan balik yang Anda miliki saat ini. Mulailah penilaian Anda dengan melihat alat mana yang digunakan dan tidak digunakan oleh karyawan Anda; simpan alat yang berfungsi dan berhenti menggunakan alat yang tidak menghasilkan umpan balik. Kemudian, lihat alat lain apa yang ada yang tidak Anda gunakan. Contohnya mungkin platform digital atau saluran anonim. Alat apa pun yang Anda tambahkan, pastikan karyawan Anda akan menggunakannya.
2. Tetapkan tujuan bisnis dan bangun strategi
Langkah Anda selanjutnya adalah mengelola umpan balik setelah dikirimkan. Cara yang pasti untuk menghancurkan kepercayaan karyawan adalah dengan menghabiskan waktu dan sumber daya untuk membangun program umpan balik baru, hanya untuk membuat gagal karyawan yang seharusnya dibantu. Terapkan strategi yang mencakup penetapan tujuan untuk mendapatkan umpan balik, memilih metrik untuk mengukur tujuan tersebut, mencari cara untuk memastikan penerimaan yang sukses dan penerapan metode umpan balik Anda, menstandardisasi proses pelaporan, dan menjadikan umpan balik sebagai bagian dari budaya perusahaan Anda.
3. Dapatkan dukungan karyawan
Anda sekarang ingin melibatkan karyawan dalam proses dengan memberi Anda umpan balik tentang alat umpan balik Anda. Ini tidak hanya akan memberi Anda gambaran tentang apa yang dapat ditingkatkan, tetapi Anda juga dapat bertanya kepada mereka tentang rintangan yang mungkin ada pada pelaporan untuk mendapatkan wawasan tentang cara mendapatkan umpan balik yang lebih baik. Melibatkan karyawan tidak hanya akan meningkatkan penerimaan dan akhirnya adopsi program Anda, tetapi juga mengomunikasikan bahwa Anda berkomitmen pada proses tersebut, yang juga akan meningkatkan kepercayaan karyawan.
Dan Staley, pemimpin Teknologi SDM di PricewaterhouseCoopers, percaya bahwa hambatan besar untuk mengadopsi alat atau inisiatif baru adalah terputusnya hubungan antara alat yang menurut pimpinan akan berfungsi dan alat apa yang akan digunakan karyawan.
4. Jadikan itu bagian dari budaya
Karyawan memercayai Anda untuk menciptakan tempat kerja yang aman di mana mereka dapat membawa diri mereka sepenuhnya setiap hari. Mereka ingin tahu bahwa umpan balik adalah sesuatu yang dianggap serius, dan itu tertanam dalam budaya. Karena itu, jangan hanya meluncurkan inisiatif umpan balik baru dan melanjutkan, tetapi terus membicarakannya kapan pun Anda bisa. Ini berarti membawa mereka ke pertemuan semua staf dan satu-satu, daftar opsi umpan balik di buletin perusahaan, sorot cerita tentang masalah yang diselesaikan, dan sertakan tautan ke sumber umpan balik di tanda tangan email Anda.
5. Beri tahu karyawan bahwa perubahan sedang terjadi sebagai hasil dari umpan balik mereka
Sayangnya, ada banyak rintangan untuk melaporkan, seperti takut akan pembalasan, tidak tahu apakah insiden itu merupakan masalah yang cukup serius untuk dilaporkan, atau tidak berpikir apa pun akan dilakukan untuk mengatasinya. Inilah sebabnya mengapa kunci untuk tidak hanya berkomunikasi tentang sumber daya apa yang tersedia, tetapi juga berkomunikasi ketika perubahan terjadi sebagai akibat langsung dari umpan balik. Jika karyawan harus menunggu terlalu lama untuk sebuah resolusi, mereka dapat meninggalkan perusahaan, atau beralih ke media sosial atau pengacara untuk mendapatkan keadilan.
Selain memiliki sistem untuk secara aktif menyelesaikan laporan, bicarakan tentang kapan pelaporan membawa perubahan dalam budaya untuk memberi tahu karyawan bahwa suara mereka penting, dan bahwa mereka memiliki suara di tempat kerja yang mereka datangi setiap hari. Psychology Today melaporkan bahwa ketika karyawan sadar bahwa kontribusi mereka membuat perbedaan, kepuasan kerja dan produktivitas mereka meningkat.
Membangun kepercayaan satu laporan umpan balik pada satu waktu
Tugas membangun kepercayaan karyawan bisa jadi menakutkan, tetapi Anda dapat meningkatkan kepercayaan dengan mengambil tindakan spesifik dan terukur untuk meningkatkan program umpan balik karyawan Anda. Anda tidak hanya akan meningkatkan kepercayaan saat Anda menindaklanjuti setiap laporan, tetapi Anda akan menciptakan lingkungan kerja yang lebih aman dan bahagia.
sumber
mastakawaja memberi reputasi
1
472
2
Komentar yang asik ya
Urutan
Terbaru
Terlama
Komentar yang asik ya
Komunitas Pilihan