Bagi kalian yang baru mau terjun ke dalam dunia bisnis online, entah kalian punya pengalaman bisnis sendiri sebelumnya atau tidak, ada beberapa tips sukses jualan online yang harus kalian perhatikan dulu.

Atau untuk kalian yang dulunya membuka bisnis offline dan sekarang mau mencoba terjun ke dunia online, ada pula beberapa hal mengenai dunia maya yang harus kalian tahu agar tidak salah langkah. Tips ini bisa kalian jadikan pedoman untuk berjualan nantinya. Apa saja yuk simak.
1. Siapkan Mental

Siapkan mental kalian terlebih dulu. Terutama jika kalian sama sekali belum pernah berbisnis sendiri, baik secara online maupun offline. Ada beberapa garis besar yang perlu kalian perhatikan serta pelajari, mulai dari:
- Karakteristik pembeli online
- Tampilan toko atau media online yang digunakan untuk jualan
- Membangun kepercayaan pelanggan atas toko online kalian
- Hingga menjaga kualitas costumer service.

Karaktristik dari pembeli online sebenarnya tak jauh berbeda dari pembeli offline biasa, namun hal utama yang paling membedakan adalah:
Kemudahan mereka untuk melihat dan membandingkan banyak toko yang berbeda
Tingkat kewaspadaan dan kepercayaan yang lebih tinggi karena mereka tak bisa melihat langsung dan melakukan kontak fisik dengan produk

Faktor selanjutnya adalah penampilan toko dimana akan berpengaruh pada kesan yang akan dirasakan oleh pengunjung toko kalian. Pastikan penampilan toko memenuhi syarat, yaitu:
- Navigasi mudah, pelanggan mudah mencari produk yang anda jual
- Deskripsi produk jelas dan informatif, menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh calon pembeli
- Desain rapih dan nyaman di baca di berbagai perangkat
- Gambar produk jelas dan tidak buram, kalau perlu berikan foto-foto produk selengkap mungkin
- Proses pembelian jelas dan tidak berbelit-belit

Lalu untuk membangun kepercayaan calon pelanggan akan berhubungan dengan kualitas customer service yang kalian berikan. Beberapa poin penting dalam membangun kepercayaan dan meningkatkan kualitas customer service adalah:
- Usahakan tetap ramah walaupun menghadapi pelanggan yang menyebalkan sekalipun
- Selalu berpatokan pada syarat dan termin penjualan yang anda tetapkan pada jualan online kalian
- Pelanggan akan lebih ragu saat membeli via online, dan beberapa dari mereka akan banyak bertanya, jadi usahakan sabar menanggapi mereka
- Jangan baper apabila pelanggan hanya bertanya dan tidak membeli, itu hal lumrah yang terjadi baik pada toko online maupun offline

Untuk semakin menyiapkan mental kalian, sebaiknya kalian juga melakukan hal berikut:
- Tentukan jam kerja supaya bisa tetap membagi waktu untuk melakukan kegiatan lainnya
- Gunakan bahasa yang sopan saat berkomunikasi dengan pelanggan
- Jaga temperamen dan percayalah kesabaran akan membuahkan hasil
- Bangun pagi banyak rezeki, jadi biasakan untuk tidak bangun terlalu siang, dan disiplin terhadap diri sendiri, anggap kalian bekerja di kantor atau perusahaan, (terutama bagi kalian yang jualan online secara full time)

2. Mencari dan Menentukan Tempat Jualan

Saat mencari lokasi jualan online, kalian harus tahu apa saja alternatif yang ada di pasaran yang sudah sangat beragam saat ini. Ada banyak pilihan tempat jualan online yang bisa kalian pilih berdasarkan kategorinya, yaitu:
- Media Sosial, seperti Facebook dan Instagram
- Marketplace, seperti Shopee, Lazada, dan Tokopedia
- Membuka website toko online sendiri

Dari berbagai pilihan itu tentunya akan ada kelebihan serta kekurangannya sendiri yang harus kalian ketahui dan sesuaikan dengan gaya bisnis kalian agar tak kewalahan. Misalnya di Instagram calon pembeli akan lebih menyukai foto produk yang apik dan terlihat cantik sementara di marketplace akan lebih ke seberapa detail foto produk itu dipasang.
3. Lakukan Promosi

Pilihlah saluran promosi yang akan kalian gunakan untuk memasarkan dan mempromosikan jualan kalian. Ada beberapa saluran promosi yang bisa digunakan seperti:
- Membayar ke marketplace untuk menjadi premium member atau official store
- Memasang iklan di Facebook atau Instagram (khusus anda yang memiliki akun jualan di kedua media sosial tersebut)
- Beriklan di Google Ads atau Adwords Express
- Mengoptimalkan SEO

Untuk Google Ads, Awords Express, dan SEO sebenarnya khusus untuk kalian yang punya website jualan sendiri.
4. Tentukan Produk Yang Akan Dijual

Tips berjualan online selanjutnya adalah menentukan produk yang akan kalian jual. Kalian bisa menjual produk yang paling kalian kuasai, sering gunakan, atau paham kelebihan dan kekurangannya.

Misalnya jika kalian memahami soal gadget dan aksesorisnya, maka kalian bisa berjualan salah satu atau dua hal tersebut. Jangan takut jika kalian merasa pengetahuan mengenai produk yang kalian pilih masih terlalu dangkal karena kalian bisa mempelajarinya lebih dalam.

Saat ingin menentukan produk yang akan dijual, ada baiknya kalian mempertimbangkan faktor berikut:
- Produk apa yang anda pahami dan kuasai
- Seberapa paham anda akan produk tersebut
- Sejauh mana anda memahami persaingan dalam menjual produk tersebut
- Alur bisnis dari produk tersebut, mulai dari mengambil barang hingga mengirimkannya kepada pembeli
- Bagaimana cara menjual produk tersebut

5. Mengelola Arus Kas

Mengelola arus kas masuk dan keluar sangatlah penting dalam menjalankan usaha. Entah apakah hanya sekedar sampingan ataupun full time, kalian tetap harus memonitor dan mencatat tiap transaksi yang dilakukan.

Gunanya adalah untuk memastikan kalian bisa mengolah serta menganalisa catatan keuangan sehingga bisa menggunakan data itu untuk kebutuhan lainnya. Tak perlu menggunakan metode pencatatan yang berbelit – belit dan rumit, cukup catat kas masuk dan kas keluar harian saja di Excel.

Hal ini akan sangat membutuhkan kedisplinan dan ketekunan dari diri kalian sendiri serta bagaimana kalian membiasakan diri untuk mencatat tiap transaksi.
6. Susun Rencana Bisnis

Rencana bisnis nantinya akan mencangkup beberapa hal namun secara garis besar di dalam rencana ini kalian akan menyusun segala hal tentang bisnis online kalian itu. Mulai dari sekedar menentukan nama toko, menentukan produk yang akan dijual, rencana harga jual, hingga perhitungan berapa lama modal yang kalian keluarkan akan kembali.
7. Cari dan Tentukan Supplier

Setelah tahu produk apa yang akan kalian jual, selanjutnya kalian bisa mencari mana supplier atau tempat kalian membeli barang jualan yang tepat serta menawarkan harga terbaik. Pastikan kalian menyisihkan waktu serta mempertimbangkan dengan matang untuk tahapan yang satu ini, karena akan sangat krusial bagi bisnis online yang akan kalian jalankan.
 Beberapa faktor yang menentukan pemilihan supplier yang tepat antara lain adalah:
- Lokasi supplier, jarak dari tempat mereka ke tempat kalian
- Harga yang mereka tawarkan
- Ketersediaan stok barang yang akan ada jual
- Kemudahan dan kelancaran komunikasi dengan supplier tersebut

Hal yang sudah disebutkan di atas mungkin terlihat dan terdengar rumit. Namun, demi menjalankan usaha yang baik dan teratur pasti kita harus membiasakan diri dengan hal – hal tersebut. Semoga ini bisa membantu kalian menjalankan dan mengelola usaha kalian dengan baik.