Mau nanya nih gan..

Ane kan baru aja beli printer merk HP 2135. Nah pas mau ane coba ngeprint, kok muncul peringatan "suruh lepas plastik yg ada di nozzle catridge", padahal plastiknya udah ane buka semua..
Ada yg tau ngga gan kira2 knp?
Masalahnya ini printer baru, masa iya catridgenya udah rusak..