Kejadian tanggal 2 Nov 2019 Kemarin dimana posisi saya di surabaya mau membeli Fish N Co mencari potongan diskon melalui Aplikasi Android Tokopedia..
Ternyata disana ada fish n co voucher nya..

Sebelum membeli saya selalu melihat syarat dan ketentuan dan lokasi voucher tersebut
Setelah saya klik muncul lah gambar seperti ini



Karena keburu2 saya membeli nya voucher tersebut

Nah saya coba pakai ke toko fish n co yang berada di surabaya..ternyata pihak toko menjelaskan bahwa voucher tersebut tidak bisa di pakai di daerah surabaya..
Akhirnya saya komplain ke pihak tokopedia menjelaskan bahwa aplikasi nya tersebut error dan saya minta pengembaliaan dana karena voucher bagian lain nya untuk syarat dan ketentuan serta lokasi bisa di klik semua..contoh nya foto seperti ini


Saya sudah menjelaskan ke pihak tokopedia bahwa aplikasi yg berada di android error tidak seperti biasanya..tetapi pihak tokopedia berusaha menampik bahwa tidak ada kesalahan dan selalu memberikan link yang langsung menuju ke web..
Dan ini beberapa percakapan saya dan pihak tokopedia melalui live chat yang dimana berusaha memberikan link dan selalu link..







Saya juga sudah mencoba melalui laporan di facebook dan jawaban nya sama..yg salah kita..di sistem dia bs melalui link..
Dan ini percakapan saya melalui facebook






Dan sekarang hari ini minggu 17 Nov 2019
Aplikasi tokopedia android untuk voucher fish n co sudah bisa di klik untuk syarat dan ketentuan serta lokasinya berjalan normal..




Setelah saya laporan seperti itu smpe sekarang pun msh g ada itikad baik nya..malah masih ttp saja menyalahkan saya tidak membaca S&K nya dahulu..

Padahal sudah jelas2 kesalahan pihak aplikasi tokopedia tapi tidak mau bertanggung jawab..