sekedar sharing aja.
saya pukul 22:05 menhubungi permata tel untuk merubah data hp saya.
saya di layani oleh ibu maria
saya di verifikasi data

1. nama ibu kandung
2. no hp lama
3. tanggal lahir
4. masa berlaku kartu
5. apakah mempunyai kartu tambahan ?

saya merasa di kerjai karena terjadi salah penulisan nama ibu kandung saya yg di input ke dalam system permata yg membuat data saya tidak terbuka ( maklum nama orang chinnese agak ribet *waktu itu gk di eja* ) tapi dari pihak call centernya gk confirmasi juga lagi. pas saya suruh eja nama ibu kandung saya, ternyata dia eja dan kurang memasukan 1 huruf dan akhirnya data saya gk bisa di buka dan harus telp ulang lagi. dan sampe 3x saya telp akhirnya baru terbuka.

yg saya keluhkan disini betapa buruknya system,peraturan dan pelayanan dari pihak permata yg terlalu kaku, salah 1 data. data lgsg tidak bisa di buka dan menyarankan penelpon untuk nelpon lagi, lu bayangin aja kalaw orang telp dari hp dan salah 3x berapa pulsa hp yg harus di keluarkan?

pikir2 2x deh kalau maw punya rekening atau kartu kredit dari bank permata. bisa gondok hati duluan