No pesanan 256573630

1. barang yang dikirim ada cacat fisik di bawah (lecet2) dan karet di layar laptop ada yang hilang (tanpa karet di ujung atas). Barang yang dikirim sepertinya barang second bukan barang baru
2. awalnya tidak jadi masalah bagi saya pribadi, soalnya klo di balikin lagi, nanti lama lagi laptopnya sampe
3. hari berikutnya laptop tiba-tiba rusak, keyboard E tidak bisa di tekan (jadi jika huruf E ditekan tidak keluar di layar)
4. saya mengajukan purna jual dan unit yang rusak sudah saya kirim ke JD ID, berdasarkan system JNE tracking, barang nya sudah sampai di JD ID per tanggal 1 april, akan tetapi pihak JD ID blm mengupdate status purna jual saya, statusnya masih menunggu barang terima sampai detik ini
5. Tolong pihak JD ID segera di eskalasi karena saya tanya ke CS nya selalu tanpa solusi, hanya di suruh tunggu2 doank. Saya butuh laptop saya segera. Tolong dikrim laptop baru, jangan laptop second lagi, apalagi rusak