Kenalkah Anda dengan situs penjualan tiket online Tiket.com? [/i][/b][/b]Natali Ardianto, sosok yang merupakan pendiri sekaligus CTO dari situs Tiket.com ini mengawali kesuksesannya dari mengembangkan teknik komunikasinya.[/size][/font][/size][/color]

Bagaimanakah perjalanan Natali dari awal hingga sukses seperti sekarang? Mari kita lihat bagaimana kisah suksesnya hingga menjadi pendiri Tiket.com.

Natali Ardianto merupakan seorang mahasiswa jurusan teknik informasi yang awalnya enggan berkencan dengan mahasiswi karena anggapan bahwa berkencan hanyalah sebuah pemborosan waktu.
Dengan terus berpegang teguh pada pendiriannya, kini dengan mengembangkan soft skills dan teknis komunikasinya Natali menjadi seorang pebisnis sukses yang menjadi salah satu pendiri Startup Lokal, komunitasentrepreneur besar di Jakarta yang juga mendirikan salah satu situs jual beli tiketonline terbesar di Indonesia yang berbasis di Jakarta, Tiket.com.


Pada tahun 2008, satu tahun setelah lulus dari Universitas Indonesia, Fakultas Teknologi Informasi, Natali bekerja sama dengan beberapa rekannya yaknisoftware engineer Andri Burman, web developer Deche Pangestu, dan brand strategist Selina Limman mendirikan Urbanesia.com, salah satu direktori online lifestyle pertama di Jakarta.

Namun, Natali memilih untuk meninggalkan usaha tersebut pada tahun 2010 karena dia beranggapan bahwa tidak ada potensi Urbanesia untuk berkembang lebih luas. Terlepas dari Urbanesia, Natali kemudian mencoba bekerja sama dengan technopreneur Kevin Sanjoto dan Yanuar Lutfi untuk mendirikan Golfnesia pada bulan Juni 2010.

Golfnesia merupakan situs booking online lapangan golf pertama di Indonesia, namun lagi-lagi Natali merasa bahwa Indonesia bukan lokasi yang sesuai untuk sistem booking online lapangan golf karena keeksklusifannya dan akhirnya kembali meninggalkan Golfnesia.

Golfnesia akhirnya kini juga berada dalam kondisi under construction yang menunjukkan bahwa sepertinya situs ini akan segera berakhir.

Awal Mula Terbentuknya Tiket.com
Setelah meninggalkan dua situs yang telah dirintisnya, Natali Ardianto kemudian bergabung dengan beberapa rekannya yaitu Wenas Agusetiawan, Dimas Surya Yaputra, dan Mikhael Gaery Undarsa dan memulai startup online berupa situs pemesanan online di bidang tiket pesawat, kereta api, perhotelan, hingga eventyang diberi nama Tiket.com pada bulan Agustus 2011.



Tiket.com menjalin kerja sama bisnis dengan PT Kereta Api Indonesia dan berbagai maskapai penerbangan untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses pembelian tiket melalui internet.


Dengan anggapan bahwa kesuksesan situs online tersebut terletak pada sistem pemasarannya, maka Natali dan rekan menggencarkan program promosinya melalui berbagai platform pemasaran yang ramai pengunjung, seperti iklanbillboard, Google AdWords, dan platform pemasaran besar lainnya.



Kunci kesuksesan lainnya yang dipegang teguh oleh Natali Ardianto adalah mengetahui kapan waktu yang tepat untuk mengeluarkan uang sebagai investasi. Ia menjelaskan bahwa perlu ada kontrol yang ketat dalam membatasi pengeluarannya dan sebaiknya jangan memulai investasi baru sebelum Anda memanfaatkan investasi awal Anda sebaik-baiknya.

Menurut Natali, salah besar jika Anda berinvestasi terus-menerus untuk mendapatkan ketertarikan pasar, yang benar adalah bagaimana membuat perusahaan Anda terus berjalan hingga 10 tahun ke depan tanpa membutuhkan investasi baru.

Kesuksesan Tiket.com
Tiket.com terus berkembang dan akhirnya pada tahun 2013, dua tahun setelah didirikan, situs ini berhasil meraup omzet hingga 13 kali lipat omzet tahun sebelumnya.

Namun hal tersebut tidak cepat membuat Natali puas, ia mengatakan bahwa sistem penerima panggilan yang mereka gunakan belum beroperasi secara maksimal, sehingga masih ada sekitar 60% hingga 70% panggilan terabaikan.



Untuk mengatasinya, Natali langsung memilih solusi terbaik yaitu dengan mempekerjakan lebih banyak orang untuk mengatasi panggilan terabaikan tersebut. Dengan perekrutan yang terus dilakukan, jumlah pegawai Tiket.com telah mencapai lebih dari 150 karyawan pada tahun 2014.