Dear NextMedia

Terkait masalah saya di bulan april 2018 yg sudah sy sampaikan. Kini terjadi lagi pendebitan kepada sy sebesar 400,000 dg no id 622466305.

Id Pelanggan : 622466368
Nama : Endra L
Nik : 3201031510810004
Hp : 0816-1777-5158

Marketing
Nama : Dewi
Hp : +6283871455855

Petugas yg bertanggung jawab
Nama : Asep
Hp : +6289612820221

Dan sy sdh call CS next media serta di jelaskan knp ada pedebitan 400,000.
Dikarenakan putus kontrak belum ada 1th dg no id 622466305.
Sedangkan sy cuma ada 1 decoder dg no id 662466368.

Laporan yg di sampaikan CS kpd sy data terkait di sistem. Sy ada 2 decoder
1. Dg data atas nama Endra
2. Tdk ada data. Menggunakan no rek sy.
Serta di takeoff untuk decoder n dikenakan biaya pinalty dr pihak finance


"Berarti berita acara yg di buat di sistem salah n menunjuk itu seolah2 permintaan sy"
Sehingga terjadi kebohongan seperti ini n menutupi masalah SEBENARNYA yg terjadi di lapangan serta merugikan PELANGGAN..!!!!!!

Email sebelumnya sy minta diusut dan di tindak lanjuti.. tp dr nextmedia tdk ada info balasan email ke sy.

Cs menyampaikan ; Kalau bapak tidak berkenan (TIDAK BERKENAN) dg biaya pinalty tsb. Bs kirimkan bukti pendebitan, KTP & Cover rek tab.dg proses 14hr kerja.

SY BUKAN LAGI TIDAK BERKENAN. SAYA TIDAK SUKA
SAYA KECEWA BAHASA PENJELASAN "TIDAK BERKENAN" JELAS2 SY TDK SUKA DG CARA LAPORAN YG DI BUAT DI SISTEM TDK SESUAI LAPORAN SY SEBELUMNYA N MENUTUPI PETUGAS LAPANGAN YANG MENANGANI SY.

SY MINTA TEGAS USUT N PECAT ORANG TSB...!!!!

Segera di proses. Sy tdk mau menunggu berbulan2 seperti masalah sebelumnya.
Kalau tidak segera di proses. Saya akan posting masalah sy di media

Thx.

NB: Kalian bs tarik uang sy seketika. Sy minta di transfer balik uang sy seketika jg. Tanpa menunggu 14hr