Saya pelanggan JNE dari tahun 2010. Pada tgl 16 desember 2017 saya kirim pake hp j7 2016 seharga 2,250,000. Ke kota deli serdang medan. Saat pengiriman sudah melalu proses cek utk asuransi. Semua tersegel dan kondisi utuh.

Tgl 20 desember 2017 hp itu sampai ke customer saya. Tapi kondisi dus hp sudha tidak utuh alias segel sudah terbuka dan alhasil hp pun sudha hilang dan diganti oleh 2 buah powerbank, 1 kepala charger.

Kemudian sy dan customer saya lgs melakukan komplain ke JNE. Besok nya saya jg urus ke JNE solo, setelah dilakukan prpses investigasi tgl 24 desember saya menandatangani berkas klaim.asuransi. yang katanya prosesnya max 14 hari kerja. Tiap hari saya pantau, sy telp ke jne solo saya telp ke jne jakarta saya datang. Dan akhirnya sampai detik ini tidak ada kejelasan sama sekali mengenai pengantian barang saya yang hilang di kantor JNE. Setiap saya telp sudha di bu dan tinggal tunggu cair.. itu2 saja jawabnnya dan sampe skrg tdk ada pihak JNE yang menghubungi saya. DAN INI SUDHA HAMPIR 1 BULAN KURANG 4 HARI !!!
yang saya pegang omongan dari pihak jne yang diwakili oleh Bp. Eko dan ibu Tina.

Dan akhirnya tadi pagi akun FB saya di share keseluruh dunia maya saya dianggap online shop penipu. Padahal kesalahan bukan pada pihak saya.. melainkan maling2 di JNE lah yang melakukan perbuatan ini.

JNE MANA TANGGUNG JAWAB MU. SEPERTI INI KAH PELAYANAN SEBUAH KANTOR EXPEDISI TERBESAR DI INDONESIA?
KALAU TIDAK BISA TANGGUNG JAWAB MENDING GULUNG TIKAR AJA. KALAU GA BISA ATASI MASALAH INI JANGAN TERIMA PENGIRIMAN MENGGUNAKAN ASURANSI.

KAMI PERCAYA ANDA EKSPEDISI PROFESIONAL. MAKANYA KAMI BERANI KIRIM BARANG DENGAN NOMINAL JUTAAN.

SAYA BENAR BENAR KECEWA NAMA ONLINE SHOP SAYA SUDAH DI JATUHKAN OLEH KEBOHONGAN JNE. YANG SAYA PEGANG OMONGAN KALIAN SEBAGAI PEGAWAI PROFESIONAL. TP KENYATAANNYA NOL BESAR!!!!