lama ga nulis uneg2 di mari hehehe
salam Kaskus gan
langsung tu te poin aja ya...

Tgl 12 12 kemarin saya belanja di blibli.com dengan menggunakan voucher 11 11 (promo di blibli.com bulan november lalu,saya dapat voucher sebesar 3.4jt an),beli barang Nintendo Switch Mario bundle (no pemesanan 12011055396) dengan rincian pembayaran kartu kredit 4.3jt + voucher blibli 2.2jt.

Setelah barang tiba tgl 15 Des ternyata isi tidak sesuai pesanan,case seharga 450rb (mario edition) dan extra game 1 bh ternyata tidak ada,saya komplain ke blibli,solusi extra game memang tertinggal saat di warehouse,masalah extra game selesai,tapi masalah case blm selesai,saya mengalah diganti case lain asal yg harga nya kurang lebih sama ga masalah,ato diganti voucher aja,waktu itu saya mengajukan pengantian voucher cuma 300rb (padahal case nya senilai 450rb,malah di blibli.com dijual senilai 530rb),sejak pengajuan sampe beberapa hari kedepan status nya ga jelas,lama banget...

Baru tgl 19 Des saya dikabarin kalau voucher hanya disetujui 75rb sajah,jelas saya tolak mentah2,case senilai 450rb diganti voucher cuma 75rb,gila apa hehehe
akhir nya saya kirim balik aja barang pesanan saya per tgl 19 Des siang hari,akhirnya terima no refund RMA90139
Blibli berjanji refund dana dan voucher senilai 2.2jt akan segera dikembalikan ke akun saya

Tapi setelah menunggu sekian lama,telp CS blibli bolak balik,sampe saat ini 28 Des voucher saya blm jg balik (padahal voucher saya ga dapat cuma2,tp dengan belanja abis lumayan banyak jg),padahal voucher masa berlaku nya sampe 31 Des,alias 3 hari lagi sudah kadaluarsa,sudah berulang kali saya telp minta voucher dipercepat tp jawab nya selalu menunggu menunggu dan menunggu

Td saya email lg ke blibli kl saya butuh voucher nya sebelum tgl 31 Des karena saya akan beli produk susu anak saya (kebetulan ada promo lg dapet cashback 25% kl belanja di produk ibu &anak serta video games),disini saya curiga voucher saya sengaja ditahan supaya saya tidak mendapat lg promo cashback 25%,padahal penggunaan voucher belanja nya tidak sedikit lho,harus 3x nominal voucher,ya kalo memang keberatan ngasih promo mending bilang aja sekalian pihak blibli,jgn terkesan kucing2an ama pelanggan,kita mau belanja lho ga minta cuma2,kl terkesaan ngejar promo kan pinter2an pembeli membaca peluang

padahal status pelanggan saya di blibli udah paling tinggi (bukan nya sombong) di level Infinite dengan total pembelanjaan taon 2017 sebesar 106jt,tp giliran ada komplain serasa ga berguna status itu,padahal gembar gembor benefit nya seabreg,ah bullshit bener lah...
kecewa ama blibli kali ini,mikir2 lg next year kl mau belanja di blibli.com

sekian & terima kasih
Irwanto Budiono
08123570148