PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) mendapatkan komplain dari 54.000 pelanggan menyusul pencabutan subsidi listrik 900 volt ampere (VA). Menurut Direktur Utama PT PLN Sofyan Basir, 54.000 pelanggan tersebut komplain lantaran merasa masuk kategori masyarakat miskin. "Itu sedang kami follow up sekarang," ujarnya ditemui usai rapat kerja dengan Komisi VII di Gedung DPR, Jakarta, Senin (12/6/2017).

Saat ini tutur dia, Tim Nasional Percepatan Penanggulangan Kemiskinan (TNP2K) sedang mendata ulang 54.000 pelanggan listrik 900 VA tersebut, apakah berhak atau tidak mendapatkan subsidi listrik. Bila prosesnya selesai dan dinyatakan berhak, maka PLN memastikan tidak akan mencabut subsidi 900 VA kepada 54.000 pelanggan listrik tersebut. Selama ini tutur ia, banyak masyarakat miskin yang tidak memiliki kartu miskin sehingga dianggap tidak layak mendapatkan subsidi listrik. Namun PLN terbuka dengan perbaikan data.

Sebelumya, PLN.menegaskan tidak memiliki rencana menaikkan tarif atau mencabut subsidi pengguna listrik golongan 450 VA. PLN hanya memutuskan untuk mencabut subsidi listrik pelanggan 900 VA lantaran tidak berhak mendapatkan subsidi. Di Indonesia, total pelanggan listrik 900 VA ada 22,9 juta rumah tangga. Namun berdasarkan kajian dari Tim Nasional Percepatan Penanggulangan Kemiskinan (TNP2K), hanya 4,1 juta pelanggan dinilai layak mendapatkan subsidi.

Sisanya, 18,8 juta pengguna listrik 900 VA merupakan rumah tangga mampu sehingga tidak berhak mendapatkan subsidi dari pemerintah. Pelanggan inilah yang subsidinya dicabut.

make image url
Keluhan seputar pemadaman listrik secara mendadak oleh PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) Persero mendominasi laporan pelanggan dari kalangan industri yang disampikan dalam agenda "Potential Customer Gathering" di Bekasi, Jawa Barat, Rabu siang. "Jaminan ketersediaan pasokan listrik berkelanjutan oleh PLN masih menjadi harapan pelanggan kami di jaringan pelayanan Jawa Bagian Tengah dan Jawa Barat," kata Direktur PLN Regional Jawa Bagian Tengah Amir Rosidin di Bekasi, Rabu.

Kelurahan itu terpampang pada "Pohon Harapan Pelanggan" yang sengaja disediakan panitia acara bertempat di Kantor PT PLN Area Bekasi Jalan Cut Meutia Nomor 44, Bekasi Timur, Kota Bekasi, Jawa Barat. Sebanyak 78 pimpinan perusahaan yang menjadi tamu undangan PT PLN satu per satu menuliskan keluhan serta harapan mereka dalam secarik kertas berbentuk daun, kemudian masukan itu ditimpelkan pada sebuah banner berukuran 4x 6 meter persegi bergambar ranting pohon yang dinamakan "Pohon Harapan Pelanggan".

Sejumlah perwakilan persahaan itu di antaranya PT Multi Strada Arah Sarana, PT Toyogiri, PT Mulia Keramik, PT Maxxis International, PT Mitsubishi Motor, PT Lippo Grup, serta sejumlah pengusaha properti di wilayah setempat. Sejumlah masukan yang diberikan peserta dalam rangkaian acara Hari Pelanggan Nasional 2017 itu di antaranya; ketersediaan pasokan listrik berkelanjutan, jangan sering padam, gangguan dikurangi, no pemadaman dan kurang daya, no tarif naik, harga lebih baik turun, listrik murah, pemberitahuan bila terjadi pemadaman, PLN responsif.

Amir mengaku telah menerima laporan itu sebagai masukan bagi pihaknya untuk terus mengedepankan pelayanan yang lebih baik lagi. "Pada prinsipnya kami setuju, tapi dengan catatan jangan sampai PLN merugi. Sudah saya tangkap keluhannya," katanya. Dikatakan Amir, khusus untuk pelanggan berskala besar dengan nilai tagihan mencapai ratusan miliar rupiah per tahun, pihaknya menyediakan layanan khusus berupa fasilitas sumber listrik cadangan. "Kita sediakan dua sumber untuk cadangan, kita pasang peralatan khusus berupa `cek over`. Kalau terganggu, jaringannya kita pindah ke sumber cadangan," katanya.

General Manajer PT PLN Distribusi Jawa Barat Iwan Purwana mengatakan pasokan listrik untuk wilayah Jawa Barat saat ini mencapai 23.000 Mega Volt Amper (WVA). Jumlah itu diklaim pihaknya mencukupi untuk distribusi pelanggan di wilayah tersebut. "Kalau pun ada gangguan biasanya dipengaruhi kendala teknis atau perawatan instalasi," katanya.

Perwakilan PT Binosol Bekasi yang bergerak di bidang usaha farmasi mengeluhkan kendala pemadaman listrik secara mendadak yang ditaksir merugikan perusahaan hingga miliaran rupiah dalam sekali produksi. "Ada proses pengolahan obat yang harus terus menerus dipasok listrik. Kalau padam, satu rol bahan bakunya bisa rugi Rp1 miliar. Saya berharap pemadaman ini bisa diminimalisasi oleh PLN," katanya. Pria yang tidak ingin disebutkan identitasnya itu, mengaku telah mengajukan tambahan energi listrik kepada PLN menyusul tingginya permintaan produksi pada 2017.

Jika karena lupa waktu pembayaran, buat alarm atau pengingat.
Jika karena tidak memiliki uang, jangan beli rokok atau jajan aneh aneh.
Jika karena jarak loket pembayaran jauh dari rumah, bisa pakai ATM atau danlainlainMart

Perusahaan Listrik Negara
Subsidi 900 VA Dicabut, 54.000 Pelanggan Komplain ke PLN
Pemadaman Layanan Dominasi Keluhan Pelanggan Industri PLN
Kembalikan Subsidi Listrik 900 VA, Pemerintah Kucurkan Rp 90 M