- Beranda
- Komunitas
- Surat Pembaca
Penagihan atas transaksi yang tidak pernah ane lakukan di Tokopedia
TS
bayuevolutionzz
Penagihan atas transaksi yang tidak pernah ane lakukan di Tokopedia
Halo agan agan Kaskuser yang berbahagia 
jadi disini ane mau curhat dan cari solusi tentang masalah yang ane alami saat melakukan transaksi di Tokopedia.jadi waktu itu ane melakukan pemesanan di Tokopedia,nah padahal ane udah bayar tuh di hari pemesanan ane dan besoknya ane kirim bukti pembayaran ane(Karena pas itu ane pesennya malem malem banget jadi pas pulang langsung molor dah 
). Nah terus ada yang aneh tuh, yaitu sampai waktu batas pembayaran kok pembayaran ane gak di verifikasi sama pihak Tokopedia, dan alhasil pesanan ane ke cancel sama sistem kan,setelah itu ane lapor tuh ke Tokopedia kenapa kok pembayaran ane gak di Verifikasi,dan beginilah ceritanya :
Ane melakukan komplain dan pihak Tokped membalas akan melakukan pengecekan terlebih dahulu.
Balasan Tokped selajutnya seperti ini.
Nah ane kan kaget tuh,kenapa kok tiba tiba pihak Tokopedia nagih ane 3,2jt dan ane tanya alesannya dan pihak Tokopedia njawab gini
Ane bingun kan yah,ane aja gak tau itu email siapa,akun tokopedia siapa,dan tentang tanggal di no Invoice itu ane cek di riwayat pemesanan ane,dan ternyata gak ada pemesana pada tanggal 20-05-2016 ,di riwayat ane cuma ada tanggal 21-05-2016,dan transaksi itu juga berhasil.
Setelah ane cek ane coba minta tentang Detail Invoice yang bermasalah itu.Dan untungnya pihak Tokopedia mau ngasih ane Detailnya.
Nah disini kejanggalannya,Nama pemilik akun,alamat,dan no Telepon si pemilik akun bermasalah,beda jauh sama akun Tokopedia ane.dan disitu kok tertulis bahwa pembayarannya sudah lunas,selanjutnya ane jelasin ke Tokopedia tentang perbedaan profil diri ane sama si pemilik akun itu, dan ane tanya kenapa kok disitu tertulis pembayaran sudah Lunas dan barangnya kok dikirim padahal sesuai dengan Syarat & Ketentuan belanja di Tokopedia,Point D no 6 yang isinya "transaksi batal otomatis jika uang tidak di transfer dalam kurun waktu yang ditentukan" .dan gini jawaban dari pihak Tokopedia.
Kesalahan Sistem?Kok nagihnya ke ane yang gak tau apa apa? itu pertanyaan yang ane tanyakan ke pihak Tokopedia,tapi pihak Tokopedia malah jawab gini ke ane.
Kesamaan data?jelas jelas alamat,no HP,dan Nama beda Jauh sama Akun ane.
Jadi begitulah masalah ane,sampe sekarang pihak Tokopedia masih nagih ane uang 3,1Jt padahal ane gak tau apa apa.
Coba dong agan agan mungkin ada yang punya Solusi?
ane udah jelasin sedetail-detailnya ke pihak Tokopedia,tapi tetep dapet jawaban yang sama yaitu ane disuruh transfer uang 3jt ke rekening Tokopedia.
BTW maaf ya kalo kata kata ane acak-acakan soalnya ini pertama kalinya ane bikin Thread di Kaskus.
jadi disini ane mau curhat dan cari solusi tentang masalah yang ane alami saat melakukan transaksi di Tokopedia.jadi waktu itu ane melakukan pemesanan di Tokopedia,nah padahal ane udah bayar tuh di hari pemesanan ane dan besoknya ane kirim bukti pembayaran ane(Karena pas itu ane pesennya malem malem banget jadi pas pulang langsung molor dah ). Nah terus ada yang aneh tuh, yaitu sampai waktu batas pembayaran kok pembayaran ane gak di verifikasi sama pihak Tokopedia, dan alhasil pesanan ane ke cancel sama sistem kan,setelah itu ane lapor tuh ke Tokopedia kenapa kok pembayaran ane gak di Verifikasi,dan beginilah ceritanya : Quote:
Ane melakukan komplain dan pihak Tokped membalas akan melakukan pengecekan terlebih dahulu.
Balasan Tokped selajutnya seperti ini.
Spoiler for Setelah menunggu:
Nah ane kan kaget tuh,kenapa kok tiba tiba pihak Tokopedia nagih ane 3,2jt dan ane tanya alesannya dan pihak Tokopedia njawab gini
Spoiler for Jawab 2:
Ane bingun kan yah,ane aja gak tau itu email siapa,akun tokopedia siapa,dan tentang tanggal di no Invoice itu ane cek di riwayat pemesanan ane,dan ternyata gak ada pemesana pada tanggal 20-05-2016 ,di riwayat ane cuma ada tanggal 21-05-2016,dan transaksi itu juga berhasil.
Spoiler for Riwayat Pemesanan:
Setelah ane cek ane coba minta tentang Detail Invoice yang bermasalah itu.Dan untungnya pihak Tokopedia mau ngasih ane Detailnya.
Spoiler for Detail Invoice:
Nah disini kejanggalannya,Nama pemilik akun,alamat,dan no Telepon si pemilik akun bermasalah,beda jauh sama akun Tokopedia ane.dan disitu kok tertulis bahwa pembayarannya sudah lunas,selanjutnya ane jelasin ke Tokopedia tentang perbedaan profil diri ane sama si pemilik akun itu, dan ane tanya kenapa kok disitu tertulis pembayaran sudah Lunas dan barangnya kok dikirim padahal sesuai dengan Syarat & Ketentuan belanja di Tokopedia,Point D no 6 yang isinya "transaksi batal otomatis jika uang tidak di transfer dalam kurun waktu yang ditentukan" .dan gini jawaban dari pihak Tokopedia.
Spoiler for Info dari Tokped:
Kesalahan Sistem?Kok nagihnya ke ane yang gak tau apa apa? itu pertanyaan yang ane tanyakan ke pihak Tokopedia,tapi pihak Tokopedia malah jawab gini ke ane.
Spoiler for Jawaban Tokped:
Kesamaan data?jelas jelas alamat,no HP,dan Nama beda Jauh sama Akun ane.
Jadi begitulah masalah ane,sampe sekarang pihak Tokopedia masih nagih ane uang 3,1Jt padahal ane gak tau apa apa.
Coba dong agan agan mungkin ada yang punya Solusi?
ane udah jelasin sedetail-detailnya ke pihak Tokopedia,tapi tetep dapet jawaban yang sama yaitu ane disuruh transfer uang 3jt ke rekening Tokopedia.BTW maaf ya kalo kata kata ane acak-acakan soalnya ini pertama kalinya ane bikin Thread di Kaskus.
Diubah oleh bayuevolutionzz 13-10-2017 17:01
0
7.8K
41
Komentar yang asik ya
Urutan
Terbaru
Terlama
Komentar yang asik ya
Komunitas Pilihan