Mungkin operator panggilan darurat di Amerika Serikat (AS) tidak pernah menyangka akan menerima telefon mengenai pesanan makanan. Panggilan darurat ini terjadi pada 2012 ketika seorang pria di Connecticut merasa geram dengan sebuah toko makanan.

Saat itu, Rother McLennon memutuskan untuk menelefon 911 karena sandwich atau roti lapisnya yang ia beli di Grateful Deli tidak sesuai dengan pesanannya. Ia meminta operator 911 untuk mengirim polisi dan mengurus keluhannya tersebut ke Grateful Deli.

Namun alih-alih menanggapi permintaan aneh tersebut, pihak operator 911 pun akhirnya memberikan saran agar tidak membeli lagi roti lapis di toko makanan tersebut jika ia memang merasa tidak puas.

Bagi sebagian orang di Barat, meminum jus jeruk untuk memulai harinya menjadi hal yang umum. Namun tampaknya bagi Raibin Raof Osman, meminum jus justru merupakan hal yang wajib.

Pada 2009, operator 911 di wilayah Negara Bagian Washington, AS, menerima panggilan darurat dari Osman yang mengeluhkan staf McDonald tidak memberikan jus jeruk sesuai pesanannya. Operator 911 pun mengirimkan polisi ke McDonald setelah mendengar laporan bahwa Osman enggan meninggalkan restoran cepat saji tersebut akibat insiden jus jeruk itu.

Saat tiba di lokasi, polisi pun menjelaskan kepada Osman bahwa masalah jus jeruknya bukanlah sesuatu yang darurat dan tidak seharusnya ia menghubungi 911. Osman pun akhirnya ditangkap atas tuduhan penyalahgunaan nomor darurat.

Pada 2006, Kepolisian Oregon, AS, menerima laporan mengenai seorang warga yang menyalakan musik sangat keras. Mereka kemudian mengirim dua anggotanya ke rumah warga tersebut yang diidentifikasi bernama Lorna Dudash.

Setelah diperingatkan, kedua polisi itu pun meninggalkan kediaman Lorna. Namun tak disangka, Lorna mendadak menghubungi 911 terkait kedatangan dua polisi itu. Ternyata panggilan ke 911 itu untuk menanyakan identitas salah satu polisi yang mendatangi rumahnya.

“Ia adalah polisi paling lucu yang pernah saya lihat dalam waktu lama. Saya hanya ingin tahu namanya,” kata Lorna kepada petugas operator 911, sebagaimana diwartakan NBC News. Namun akibat aksinya itu, Lorna pun ditangkap atas tuduhan penyalahgunaan nomor darurat.

Berikut cuplikan percakapan bocah 4 tahun dan petugas operator 911


(Video: Youtube Bethan Kate Jones)

Pada 2012, seorang operator 911 menerima panggilan darurat dari seorang bocah berusia empat tahun. Namun bukan karena situasi darurat bocah itu menghubungi 911, tetapi lantaran ia kesulitan mengerjakan PR matematikanya.

Pada percakapan yang sempat viral itu, si bocah terdengar bertanya 16 dikurangi 8 sama dengan berapa kepada operator. Namun bukannya menganggap sebagai kelakar, si operator 911 pun menawarkan bantuannya.

Ketika si operator tengah membantu bocah tersebut, terdengar suara ibunda dari anak berusia empat tahun itu yang bertanya kenapa ia menggunakan telefon. Tak lama setelah itu, si bocah pun menutup telefonnya.

Insiden penangkapan karena penyalahgunaan nomor darurat kembali terjadi di AS. Kali ini tersangkanya merupakan perempuan paruh baya berusia 53 tahun.

Pada 2009, Elsa Benson yang berasal dari Kota Kervill, Texas, menghubungi nomor darurat itu sebanyak dua kali. Pada panggilan pertama, Benson segera menutupnya, tapi di panggilan kedua ia terdengar berteriak.

Polisi pun datang ke rumah Benson untuk bertanya situasi darurat apa yang terjadi. Ternyata perempuan paruh baya itu ditemukan dalam keadaan mabuk dan ia mengklaim geram karena suaminya tidak mau makan masakannya. Karena insiden itu, Benson pun ditangkap.