Saya sebagai pengguna internet modem Mifi XL-Go meras kecewa dengan layanannya. Pada tanggal 14 Juni 2017, saya membeli SIM Card XL dari Tokopedia untuk digunakan di modem Mifi XL Go.

Sejak tanggal 24 Juni 2017, saya tidak mengakses internet. Sedangkan kuota internet untuk bulan Juni 2017 masih ada 24 Gb. Saya sudah menghubungi XL melalui call centre dan Twitter yang hanya meminta untuk menunggu .

Akan tetapi hingga surat ini dikirimkan, saya belum dapat menikmati akses internet XL. Mohon tanggapan XL secepatnya karena saya sangat membutuhkan internet, terima kasih.