kronologi :

- 9 Mei ane beli x1 carbon 2nd (11,5 jt) di kliknklik ambasador
- H+1 ane komplain, ada password bios
- disuruh nunggu 2-3 hari, mau dikabarin
- hari ke 3 ga ada kabar, ane ga sabar, dtg ke ambasador
- disuruh service, tinggal laptopnya
- ane ogah, ga masuk akal, password bios kok disuruh service
- disuruh nunggu lg
- nunggu terus, tanpa kabar
- (29 Mei) ane ngamuk di telp
- disuruh ke mangga dua
- ane ke knk mangga dua
- disuruh ke DSSC, lantai 1, tempat service
- ditolak sama DSSC, diketawain malah, bukan barang mereka katanya
- ane balik lg ke knk lantai 3
- lagi2 knk suruh service (tinggal unit)
- ane ok, meski ga masuk akal
- H+7 sejak service, tdk ada kabar
- ane ngamuk lg
- ga lama di WA, katanya ga ada password di BIOS
- katanya fingerprint ane kekunci - WTF
- ane udh belasan tahun pake thinkpad
- ga ada itu yg namanya bios kekunci fingerprint
- ane ngotot minta ketemu teknisi
- ngga dikasih
- iseng2 ane cek tanda terima service
- ternyata ada alamatnya
- ane samperin
- ketemu lah sama teknisi
- terbukti, BIOS memang ada password
- dan teknisi blg, password spt ini tidak bisa di-recover
- disuruh tunggu 4 hari
- ane ga sabar minta refund
- 10 juni ditawarkan refund
- tapi potong 10% - WTF !!
- katanya 10% bonus buat sales udh cair, ga mungkin ditarik lg
- ane coba nego, gmn klo ane yg di diskon 10%
- katanya ga bisa, untung toko ga sampe 10%
- logika ane, untung ga sampe 10%, bonus sales pasti ngga 10%, tapi refund ane mau dipotong 10%
- ane jengkel, management knk bener2 ogah rugi
- ane ngalah, setuju potong 10%
- 2 hari berlalu, refund tak kunjung cair (12 juni)
- ane follow up
- tau2 di WA, proses refund 7-14 hari kerja
- ngamuk lg ane
- tp percuma ngamuk, krn management cuma nyuruh staff toko yg wewenangnya terbatas, ga bs kasih solusi.
- ane ngamuk cuma dijawab kaya robot
- bos knk sama skali ga berani ladenin ane
- akhirnya ane batalin refund, capek hati
- besok (13 juni) ane mau ambil lg barangnya, pelajaran berharga buat ane

sungguh2 drama yang melelahkan, >1 bulan
ane super kapok,

hati-hati buat agan yang mau beli laptop disini, usahakan cek barangnya dengan benar.

sales nya memang pintar jualan, tapi kalau ada komplain, bisa jadi nasib agan seperti ane.









Agan-agan yang mau beli di toko ini, saya sarankan untuk "siksa" barangnya selama 3 hari, karena 3 hari itulah batas max. komplain untuk dapat refund 100% atau tukar unit.