Jakarta - Beberapa bulan lalu sempat terdengar bahwa keluhan soal konsumen yang sempat membeli motor asal produsen Austria, KTM di ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) STNK-nya belum kunjung datang. Hal ini kemudian ramai di jagat maya.

Hal tersebut salah satunya disebabkan oleh miskomunikasi antara tenaga penjual motor dan konsumen.

"Pada waktu awal mungkin salesman tidak sesuai dengan deadline yang kita berikan jadi 3 bilang mereka takut kalau 3 bulan lost opportunity jadi mereka memaksakan dan berjanji lebih awal," tutur Presiden Direktur PT Penta Laju Jaya Motor, Kristianto Gunadi di Jakarta.

Saat ini kata Kris, untuk konsumen yang berminat memesan motor bulan ini, pihaknya justru mengatakan produknya baru bisa dikirimkan 2 bulan mendatang. "Surat-surat sebenarnya kita nggak ada masalah cuma orang ada kekhawatiran aja masih ada distributor padahal kalau CBU sebenarnya 3 bulan adalah waktu yang normal," lanjutnya.

"Kalau kita lihat brand lain motor Jepang sekalipun dia bilang kalau tahap awal itu 4 bulan , jadi sebenarnya enggak ada masalah cuma orang ada worry waktu itu. Sudah sejak dua bulan yang lalu sudah kita bereskan semua," ungkap Kris. (dry/ddn)

https://oto.detik.com/motor/d-352562...254.1474491145